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BANKING & PAYMENTS

Canada Credit Card Satisfaction Study

Fournit des informations détaillées sur les attentes, les comportements et le niveau de satisfaction des consommateurs dans le secteur des cartes de crédit, afin d'aider les émetteurs à gagner des parts de marché sur des marchés concurrentiels.

DEALER, LENDING

Canada Dealer Financing Satisfaction Study

Recueille les retours d'expérience directs des concessionnaires sur les performances des prestataires de financement, aidant ainsi les prêteurs à comprendre les facteurs qui favorisent la satisfaction, la fidélité et le renforcement des partenariats avec les concessionnaires.

BANKING & PAYMENTS

Canada Digital Banking & Credit Card Satisfaction Studies

Évalue l'adoption, l'utilisation et la satisfaction des clients vis-à-vis des applications mobiles et des sites web des banques et des émetteurs de cartes de crédit, en identifiant les facteurs qui contribuent à offrir des expériences numériques exceptionnelles.

WEALTH

Canada Investor Satisfaction Study

Fournit des informations sur la manière dont les investisseurs particuliers perçoivent leurs sociétés de gestion, tant dans le cadre de relations avec conseil que de relations « en libre-service », aidant ainsi ces dernières à améliorer la satisfaction de leurs clients et à renforcer la confiance.

BANKING & PAYMENTS

Canada Retail Banking Satisfaction Study

Permet de mesurer de manière exhaustive la satisfaction client au sein des banques de détail canadiennes, en évaluant les interactions clés qui favorisent la fidélité, la rétention et la recommandation.

BANKING & PAYMENTS

Canada Small Business Banking Satisfaction Study

Évalue la manière dont les chefs de petites entreprises jugent leurs principales institutions financières à des moments clés de leur parcours bancaire, de l'ouverture de compte à la résolution des problèmes en passant par l'accompagnement en matière de crédit.

WEALTH

Canada Wealth Management Digital Experience Study

Évalue la satisfaction des clients vis-à-vis des expériences numériques en matière de gestion de patrimoine sur les applications et les sites web, tant pour les investisseurs bénéficiant de conseils que pour ceux qui gèrent eux-mêmes leur patrimoine.

AUTOMOBILE

EV Volumes

Suivez l'évolution des marchés mondiaux des véhicules électriques grâce à des données détaillées sur les ventes, les batteries, les infrastructures de recharge et les lancements de nouveaux modèles.