This privacy policy is effective as of October 29, 2026. Please note that this privacy policy will be updated to reflect any important changes in the way we handle your personal data or any changes in applicable laws.

This privacy policy describes how J.D. Power and its affiliates (“J.D. Power” or “we” or “our” or “us”) collect, use, and disclose information about you as well as your rights and choices about such collection, use, and disclosure. This privacy policy applies to your use of any J.D. Power website, app, or service that references this policy or that we identify as a J.D. Power offering or method of information collection (collectively, the “Service”). It also covers offline collection of information. It does not apply to information collected by third parties processing information on their own behalf or to information collected in the context of your employment with us.

This privacy policy applies to all visitors globally. Due to country-specific laws, in addition, please check your Country Policies under “Supplements.” Both this privacy policy and the applicable supplement will apply. Please review the applicable Supplement on how to exercise your privacy rights, including your rights to delete.

This privacy policy describes the broadest range of our personal data processing activities globally. In some jurisdictions, those activities are more limited based on local law. For example, the laws of a country may limit the types of personal data we can collect or the way we process it. In those instances, we adjust our internal policies and practices to reflect the requirements of local law.

If you have any questions about our privacy practices, please contact us as set forth in the “Contact Us” section.

THIS PRIVACY POLICY COVERS THE FOLLOWING:

• How do we collect information?

• What types of information do we collect?

° Information automatically collected through your browser or device

° Information we infer

° Sensitive Information

° Information on behalf of our clients

• How do we use your information?

• How do we disclose information?

• Tracking technologies

• Other services

• Analytics and advertising

• Your rights and choices

• How is information protected and retained?

• International transfers

• Special note about children

• Changes to this privacy policy

• Contact us

HOW DO WE COLLECT INFORMATION?

We collect information about you in the following ways:

• Through your survey responses in connection with market research conducted by J.D. Power or commissioned by one of our enterprise customers.

• Through your use of our websites, including jdpower.com (and its subdomains) and jdpowervalues.com, and any other website that links to this privacy policy.

• Through your use of our mobile applications that link to this privacy policy.

• Through phone calls, emails, and/or other forms of communications with you.

• Through our business relationships with you, for example, where you provide your business contact information to us

• From other sources, including automobile dealers and other third parties where we operate such programs. The categories of other sources from which we collect information include:

° affiliates with your consent;

° clients who ask us to process personal information on their behalf;

° service providers/processors acting on our behalf;

° social media platforms where you choose to interact with us or through tools provided by these platforms;

° automobile dealers with whom we have contractual relationships, as noted above;

° data brokers from which we purchase demographic, location, and other data to supplement the data we collect;

° partners with which we offer co-branded services, sell, or distribute our products, or engage in joint marketing activities; and

° demographic or aggregate information from publicly available sources such as open government databases or other data in the public domain.

WHAT TYPES OF INFORMATION DO WE COLLECT?

The information we collect sometimes includes information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, to you. The categories of information we collect about you include:

Information you provide to us:

• Contact identifiers, including your first and last name, email address, postal address, and phone number.

• Professional information, including employer or company name, job title, job function, and industry sector, collected primarily from business professionals using our business to business products and services

• Information you provide to us via the Chatbot Service, including any conversation history or content you provide to us via the Chatbot Service

• Credentials and authentication information, including your username, password, password hints, and other information for authentication and account access.

• Payment information, including payment instrument number (such as a credit card number), and the security code associated with your payment instrument.

• Vehicle transaction and service information collected from automotive dealers and other third parties where we operate such programs.

• Profile information, including your interests and favorites.

• Content that you create, load, or share on the Service, such as survey responses, recordings, photos, videos and product reviews.

Please do not provide any information that we do not request.

INFORMATION AUTOMATICALLY COLLECTED THROUGH YOUR BROWSER OR DEVICE:

• Device identifiers, including your device’s IP address and device advertising ID (e.g., IDFA or AAID).

• Device information, including your device’s operating software, regional and language settings, carrier, time zone, network status, and internet service provider.

• Internet activity, including information about your browsing history and interactions, the features you use, the pages you visit, the emails, content and ads you view, the products you purchase and consider, the time of day you browse, and your referring and exiting pages.

• Non-precise location data, such as location derived from an IP address or data that indicates a city or postal code level.

• We also use cookies and similar tracking technologies to collect information automatically. See the “Tracking Technologies” section below, and the European and UK Supplement for additional information applicable to EEA/UK visitors.

INFORMATION WE INFER:

We infer new information from other information we collect, including using automated means to generate information about your likely preferences or other characteristics.

Information collected from third parties:

We may obtain your business contact information, including your job role and business contact information from third party databases.

We process this data for the purposes of marketing our products and services to your business or the business you work for. We do this by contacting you and we may do this through email, over the phone or by other means. We may also use your personal data for analytics purposes and measuring how well our marketing campaigns have performed; product development; and research purposes.

SENSITIVE INFORMATION:

Where applicable law permits, and where required by law only with your explicit consent, we may collect information considered sensitive under applicable law. For example, in our North American automotive market research studies we may collect and disclose to the applicable vehicle manufacturer personal information that identifies your ethnic origin. To the extent any of the categories of information we collect are sensitive categories of information under applicable law, we process such information only for the limited purposes permitted by applicable law.

INFORMATION ON BEHALF OF OUR CLIENTS:

In connection with providing services to our clients, we collect and process information about individuals (including through Tracking Technologies, defined below) at our clients’ direction and on their behalf (“Client Data”). Client Data has historically included contact identifiers, characteristics or demographics, content, device identifiers, device information, internet activity, and non-precise location data, among other information. Our processing of Client Data is governed by the terms of our service agreements with our clients, and not this privacy policy. We are not responsible for how our clients treat the information we collect on their behalf, and we recommend you review their own privacy policies. In the event we are permitted to process Client Data for our own purposes, we will process the Client Data in accordance with the practices described in this privacy policy.

HOW DO WE USE YOUR INFORMATION?

We collect and use information in accordance with the practices described in this privacy policy. In addition to the “Additional details about how we use survey research” section below, our purposes for collecting and using information include to:

• manage the Service.

• perform services requested by you and provide customer service.

• conduct market research into consumer preferences and attitudes around a variety of products and services, including surveys.

• undertake deal tracking, forecast roll-ups, pipeline analytics, prepare reporting dashboards, in order to improve forecast accuracy, pipeline visibility, and revenue/financial planning. We will use AI powered tools to support this.

• use artificial intelligence-powered productivity and assistant tools, which may be integrated with our customer relationship management and other business systems, to help our personnel draft communications, summarize information, and perform similar administrative and business support tasks more efficiently.

• verify consumer responses if needed to ensure the accuracy of our research.

• enter you for a sweepstakes, contest, or other promotion.

• share your product reviews on the Service and on other services.

• communicate with you, including to respond to inquiries.

• process payment information for your purchases.

• manage our contractual relationship with you.

• send you technical notices, updates, security alerts, information regarding changes to our policies, and support and administrative messages.

• link or combine your information with other information we get from other sources.

• create data for analytics, segmentation for personalized advertising, or statistical market models.

• develop and send you direct marketing for products and services including ads and communications about our and other entity products, offers, promotions, rewards, events, and services.

• serve advertising tailored to your interests on our Service and other services.

• enhance security, monitor and verify identity or service access, combat spam, or other malware or security risks.

• comply with law or a legal process (including a court or government order or subpoena), enforce this privacy policy or our legal rights, prevent and address fraud, and protect the rights, property or safety of J.D. Power, our clients, our users and/or the public.

• conduct audits, collect and assess feedback, identify usage trends, measure ad effectiveness and evaluate and improve our products, services, marketing, and client relationships.

• as otherwise permitted under this privacy policy or as otherwise authorized by you.

Notwithstanding the above, we may use information that does not identify you (including information that has been de-identified) without obligation to you except as prohibited by applicable law.

Additional details about how we use survey research:

Your participation in market research surveys helps our clients measure customer satisfaction and produce better quality products and services. As a survey participant, your information will be used in accordance with this privacy policy, except that you will never be contacted for sales or marketing based on your survey responses without your express consent. Submission is always optional, and we will only conduct this type of analysis with your express consent. You can withdraw your consent at any time.

HOW DO WE DISCLOSE INFORMATION?

We disclose information in accordance with the practices described in this privacy policy. In addition to the “Additional details about how we disclose survey research” section below, we disclose information about you to the following categories of persons:

• To our service providers/processors as necessary to enable them to provide services to us. Examples include service providers/processors who help with marketing, billing, accounting, processing credit card payments, data analysis, data matching, technical support and customer service, credit reference and debt recover services (such as credit reference agencies, financial organizations, debt collectors, and tracing agencies used to verify identity, assess creditworthiness, process transactions, or recover amounts owed), and auditing and professional advisory services (such as external auditors, accountants, and other professional advisers assisting with audits, financial statements, or professional advice). We also engage service providers that provide important business support, such as revenue intelligence platform providers. Service providers/processors are prohibited from using your information for any purpose other than to provide this assistance, although we may permit them to use aggregate information which does not identify you or de-identified data for other purposes except as prohibited by applicable law.

• To providers of artificial intelligence-powered tools that we use internally to support business operations, such as tools integrated with our customer relationship management systems that assist with drafting, summarizing, and organizing business information. These providers are prohibited from using your information for any purpose other than to provide this assistance, except as permitted under applicable law.

• To our partners that are engaged in joint sales or product promotions. We also allow certain partners to integrate components of our services into their own websites and apps. Please be aware that we do not control our business partners’ use of such information. Our partners are responsible for managing their own use of the information collected in these circumstances.

• To third party vendors and other entities, such as ad networks and analytics providers, in connection with tailoring ads, measuring and improving our Service and advertising effectiveness. These entities may act as our service providers or, in certain contexts, independently decide how to process your information. For more information on advertising and analytics, see the “Analytics and Advertising” section below.

• To our clients in connection with our processing of your information on their behalf or to provide them with our products or services. For example, we disclose your information with our clients to conduct market research services, respond to your questions and comments, comply with your requests, market and advertise to you, and otherwise comply with applicable law.

• To the public. We disclose information you make public. Please think carefully before making information public as you are solely responsible for any information you make public. Once you have posted information, you may not be able to edit or delete such information, subject to any rights you have under applicable law.

• For promotions. When you voluntarily enter a sweepstakes, contest, or other promotion, we disclose information as set out in the official rules that govern the promotion as well as for administrative purposes and as required by law (e.g., on a winners list). By entering a promotion, you agree to the official rules that govern that promotion, and may, except where prohibited by applicable law, allow the sponsor and/or other entities involved in the promotion to use your name, voice, and/or likeness in advertising or marketing materials.

• For legal purposes, as reasonably necessary to comply with law or a legal process (including a court or government order or subpoena), to detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues, to enforce this privacy policy, and to protect the rights, property or safety of J.D. Power, our users, and/or the public.

• To our affiliates and subsidiaries for purposes consistent with this privacy policy, including customer support, marketing, and technical operations. In such cases, our subsidiaries and corporate affiliates will also meet the data protection obligations contained in this policy.

• During a corporate transaction, such as a merger, consolidation, acquisition, reorganization or sale of assets or in the event of bankruptcy, we reserve the right to sell, transfer or otherwise disclose some or all of our business or assets, including your information. We will make reasonable efforts to require the recipient to honor this privacy policy.

• Facilitating Requests. We disclose information at your direction, such as when you request that we disclose your interest in a vehicle with a dealership or when you request that our clients disclose your interest in a service with a third party, such as an after-market warranty service provider.

• Consent. We may disclose your information with notice to you and with your express consent.

Without limiting the foregoing, in our sole discretion, we may disclose aggregated information which does not identify you (or de-identified information about you) with third parties or affiliates for any purpose except as prohibited by applicable law. Sometimes we anonymize or de-identify information so it is no longer considered personal information under applicable law. Where we de-identify information, we commit to maintain and use the de-identified information in de-identified form and not attempt to re-identify it. We may use non-personal information for any purpose to the extent permitted by applicable law.

MARKETING

From time to time, we may want to market our products or services to you. We may also want to market products and services offered by a third party, including where we are discontinuing a product or service we previously offered directly and where we may be transitioning you to a third-party provider.

You may object to our marketing at any time, either by unsubscribing to our emails or by contacting us at [email protected].

TRACKING TECHNOLOGIES

We use various technologies to automatically collect the information identified under the “Information automatically collected through your browser or device” subsection above (“Tracking Technologies”), including the following:

Cookies and pixels:

Cookies are small data files that contain a string of characters, such as a unique browser identifier. Cookies are stored on your computer or other device and act as tags that identify your device. Our servers and those of other entities we work with send your browser or device a cookie when you visit our websites, and we, along with our clients and partners, do likewise on their websites or through their multi-site platforms. A pixel tag (also known as a web beacon) is an invisible 1 x 1 pixel that is placed on certain web pages. When you access a webpage, pixel tags generate a notice of the visit and permit us to set or read our cookies. Pixel tags are used to track activity on a site by a particular device. Even if you turn off cookies, pixel tags may be able to detect a unique website visit. We and the entities we work with use cookies and pixels to remember you between visits, track user trends, measure ad effectiveness, and collect information about how you use our websites, how you use our clients’ websites, and how you interact with our or our partners’ advertising. We also use cookies and pixels to provide relevant content to you and deliver ads that better match your interests.

Mobile technologies:

We also use, or work with clients or partners that use, mobile SDKs to collect information, such as device identifiers, connected to mobile device usage. An SDK (Software Development Kit) is computer code that app developers can include in their apps to enable ads to be shown, data to be collected, and related services to be implemented. We use this technology for purposes similar to cookies and pixels.

Where required by local law, including in the EEA, the UK, Switzerland, and Quebec, we deploy cookies and similar technologies only with your consent, which you can manage through the cookie consent banner on our websites.

Where we make decisions that produce legal or similarly significant effects on you using solely automated processing of your personal data, we apply the safeguards required by local law and as further described in the applicable Supplement.

OTHER SERVICES

Our Service contains content from, and hyperlinks to, websites, locations, platforms, and services owned and operated by unaffiliated third parties. We may also allow you to connect our Service to another service, or we may offer our Service through another service (such as a brand page on a social media platform). Except where these entities act as our service providers, they and not us, control the purposes or means of processing any information they collect about you, and you should contact them directly to address any concerns about their processing. The information collected and stored by those entities, whether through our Service or another service, remains subject to their own policies and practices, including what information they disclose to us, your rights and choices on their services and devices, and whether they store information in the U.S. or elsewhere.

ANALYTICS AND ADVERTISING

Our Service contains Tracking Technologies used by us to understand trends, usage, and activities. For example, we incorporate Tracking Technologies from analytics providers, such as Google Analytics, to help us analyze your use of the Service, compile statistical reports on the Service’s activity, and provide us with other services relating to Service activity and internet usage.

We also work with ad serving services, advertisers, and other entities to place ads about our products and services on other websites. For example, we place ads through Google that you may view on its platform as well as on other websites and services. As part of this process, we incorporate Tracking Technologies into our own Service as well as into our ads displayed on other websites and services, which are often owned and operated by third parties. Some of these Tracking Technologies may track your activities over time and across non-affiliated services and obtain or infer information about you for purposes of showing you relevant advertising based on your preferences and interests (“targeted advertising”).

We also use audience matching services (which are a form of targeted advertising) to reach people (or people similar to people) who have visited our Service or are identified in one or more of our databases (“Matched ads”). This is done by us providing a list of hashed email addresses to a third party or incorporating a pixel from a third party into our own Service, and the third party matching common factors between our data and their data. For instance, we incorporate the Facebook pixel on our Service and may disclose your hashed email address to Facebook as part of our use of Facebook Custom Audiences.

As indicated above, these entities may act as our service providers, or in certain contexts, independently decide how to process your information. We encourage you to familiarize yourself with and consult their privacy policies and terms of use.

For further information on the types of Tracking Technologies we use on the Service and your rights and choices regarding analytics, targeted advertising, and Matched ads, please see the “Information automatically collected through your browser or device” subsection above, and the “Tracking technologies” and “Your rights and choices” sections.

We also use email tracking technologies to understand how recipients engage with our email communications. For example, we incorporate tracking technologies from providers such as Hubspot, Oracle and Salesforce Account Engagement into our emails, which generate an pseudonymous recipient identifier and allow us to track activity such as whether an email has been opened, forwarded, or clicked. This information is used to measure the effectiveness of our email communications and improve the relevance of content we send to you. If you do not wish to be tracked in this way, you can disable image loading in your email client or opt out of our email communications entirely by following the unsubscribe instructions in any email we send.

YOUR RIGHTS AND CHOICES

Where required by applicable law (including in the EEA, the UK, and certain US states), we will obtain your prior consent before processing your personal information for purposes such as marketing communications, cookies and similar tracking technologies, and targeted advertising. Where opt-out (rather than opt-in) applies under the law of your jurisdiction, you may exercise those rights as described below. Additional rights and choices for individuals in the EEA and the UK are described in the European and UK Supplement, and additional rights for residents of certain US states are described in the applicable US Supplement.

To exercise any of the rights, including your right to delete the information we process about you, please submit a request through our online form available at jdpower.com/Privacy/DSAR or call our toll free number at (866) 467-8688 x327. If you have an account with us, we may require you to use the account to submit the request. In the request, please specify which right you are seeking to exercise and the scope of the request. We will confirm receipt of and respond to your request consistent with applicable law. We may require specific information from you to help us confirm your identity and process your request. If we are unable to verify your identity, we may deny your requests in accordance with applicable law.

Accounts. If you hold an account with us, you can delete your account through your account settings. We will address your request in accordance with our data retention practices.

Browser and device controls:

• Cookies and pixels. You may be able to instruct your browser, by changing its settings, to decline or delete cookies. If you use multiple browsers on your device, you will need to instruct each browser separately. Your ability to limit cookies is subject to your geographic location, browser settings, and limitations.

• Mobile technologies. You can reset your device advertising Id at any time through your device settings, which is designed to allow you to limit the use of information collected about you. You can stop all collection of information via an app by uninstalling the app.

Please be aware that if you disable or remove Tracking Technologies some parts of the Service may not function correctly.

Third-party opt-out tools for Tracking Technologies:

Some of the partners we work with offer their own opt-out tools for Tracking Technologies. You can opt-out of your data being used by Google Analytics through cookies by visiting tools.google.com/dlpage/gaoptout and downloading the Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Industry opt-out tools for targeted advertising:

Some of the entities we work with participate in industry self-regulatory programs that allow you to opt out of receiving targeted advertising from program participants. The specific tools and links available in your jurisdiction are described in the applicable Supplement.

Matched ads:

To opt-out of us disclosing your hashed email address for Matched ads purposes, please contact us as set forth in the “Contact Us” section below and specify that you wish to opt out of matched ads. We will remove your email address from any subsequent lists disclosed to third parties for Matched ads purposes. Visitors from the EEA or UK should refer to the European and UK Supplement. In those regions we only engage in matched advertising with your consent, which you may withdraw at any time.

COMMUNICATIONS:

• Email. You can opt-out of promotional emails or surveys at any time by following the instructions as provided in emails or surveys, clicking on the unsubscribe link, or emailing us at the email address set forth in the “Contact Us” section with the word UNSUBSCRIBE in the subject line. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing carried out before your withdrawal, and we may continue to send you transactional or service-related communications. Please note that you cannot opt-out of non-promotional emails, such as those about your account, transactions, and servicing.

• Text messages and phone calls. If you are located in the United States, when you complete a market research survey, we may request your phone number. If you provide your phone number to us, or to one of our market research clients, we will ask for your consent before we or our service providers may call or text you on your mobile phone, including calls or texts using automated technology or pre-recorded calls). With your consent, we may contact you for market research surveys, to provide reminders, or to offer you additional survey opportunities. Consent is not a condition of purchasing goods/services. You can opt-out of receiving text messages or calls to your phone number at any time by (i) for text messages, texting “STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE” in response to any text message you receive from us or contacting us as set forth in the “Contact Us” section and specifying you want to opt-out of text messages; and (ii) for calls, requesting opt-out during any call you receive from us or contacting us as set forth in the “Contact Us” section and specifying you want to opt-out of calls.

HOW IS INFORMATION PROTECTED AND RETAINED?

We take appropriate steps including physical, technical, human, and organizational measures designed to help protect your information from loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. Unfortunately, the Internet cannot be guaranteed to be 100% secure, and we cannot ensure or warrant the security of any information you provide to us.

We retain information for the length of time that is reasonably necessary for the purpose for which it was collected, and as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, prevent fraud, and enforce our agreements.

INTERNATIONAL TRANSFERS

J.D. Power is headquartered in the United States and has affiliates and service providers globally. Your information may be transferred to the United States or other locations outside your state, province, or country, where privacy laws may differ from those in your jurisdiction. If you access the Service from outside the U.S., information collected through the Service, including personal data, may be transferred to and processed in the U.S. and other jurisdictions, in accordance with appropriate safeguards described below and in the applicable Supplement.

Where we transfer your personal data outside your jurisdiction, we rely on appropriate safeguards permitted under applicable law, such as European Commission-approved Standard Contractual Clauses. Additional information about transfers from the EEA and UK is available in the European and UK Supplement

SPECIAL NOTE ABOUT CHILDREN

Our Service is not intended for children.

We do not knowingly collect information from children as defined by the U.S. Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) or other applicable law. If we learn that we have inadvertently collected information from a child, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that we might have any information from a child, please contact us as set forth in the “Contact Us” section.

In the EEA and UK, we do not knowingly collect personal data from anyone under the applicable digital age of consent. If we learn we have inadvertently collected information from a child, we will delete it as soon as possible.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

This privacy policy is current as of the effective date listed at the top. We may update this privacy policy at any time, and any update will be effective immediately upon posting on the website. We encourage you to review this privacy policy on an ongoing basis. If the changes are material, we may provide additional notice to you as required by applicable law, such as through email or prominent notice on the website. Your continued use of the Service after an update indicates your awareness of the changes, subject to any consents we are separately required to obtain under applicable law. In the event of any inconsistencies between the English version and a translated version of this privacy policy or a country or region supplement, the English version shall prevail.

CONTACT US

If you have any questions about, or trouble accessing, this privacy policy, contact us via email or postal mail at the addresses below. Additional methods of contacting us are listed in the country and region supplements and policies linked on this page.

Email: [email protected]

Address: Privacy Officer, J.D. Power, 320 East Big Beaver Road, Suite 500, Troy, MI 48083

Additional information for visitors who are Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah or Virginia Residents

 

This supplement is effective as of October 29, 2026.

If you are resident of the United States, this supplement describes additional privacy rights available under the applicable law in your state.

You have the following rights under applicable law in your region:

• To confirm whether or not we are processing your personal data
• To access your personal data
• To correct inaccuracies in your personal data
• To delete your personal data
• To obtain a copy of your personal data that you previously provided to us in a portable and readily usable format
• To not receive discriminatory treatment by us for the exercise of any your rights
• To opt out of, or obtain information about, decisions concerning you that are made by solely automated processing and produce legal or similarly significant effects, where required by applicable state law (including, in California, the right not to be subject to automated decision-making technology in the contexts specified by CalPrivacy regulations).

Designated Methods. To exercise any of these rights, please submit a request through our online form available at jdpower.com/Privacy/DSAR or call our toll-free number at (866) 467-8688 x327. If you have an account with us, we may require you to use the account to submit the request. In the request, please specify which right you are seeking to exercise and the scope of the request.

We will confirm receipt of your request within the time frame required by applicable law. We may require specific information from you to help us verify your identity and process your request. If we are unable to verify your identity, we may deny your requests.

RIGHT TO OPT-OUT OF SALE, SHARING, AND TARGETED ADVERTISING

Where J.D. Power sells or shares your personal data, or uses it for targeted advertising, you have the right to opt-out. To submit a request to opt-out of sharing not related to tracking technologies, click here. To opt-out of the sale or sharing of your personal information related to tracking technologies, click here and select the Online Do Not Sell or Share My Information button in the privacy banner or turn on a recognized opt-out preference signal, such as Global Privacy Control, in your browser or extension. We do not knowingly sell or share the personal information of minors under 16 years old.

When you click the Online Do Not Sell Or Share My Personal Information button or broadcast the Global Privacy Control signal from a supported browser, we also signal certain tracking technology partners to limit their use of your data to permitted purposes. Your opt-out applies only to data collected from tracking technologies on the specific browser or device from which you opted out. If you delete or reset your cookies, change devices, or use a different browser, you will need to reconfigure your settings. Opting out will not stop you from seeing ads.

AUTHORIZED AGENT

You can designate an authorized agent to submit requests on your behalf. Except for opt-out requests, we will require written proof of the agent’s permission to do so and verify your identity directly. Requests must be submitted through the designated methods listed above.

If personal data about you has been processed by us as a service provider/processor on behalf of a client and you wish to exercise any rights you have with such personal data, please inquire with our client directly. If you wish to make your request directly to us, please provide the name of our client on whose behalf we processed your personal data. We will refer your request to that client, and will support them to the extent required by applicable law in responding to your request.

Where required by applicable state law, you may appeal our decision if we are unable or refuse to take action on your request by contacting us at [email protected] and specifying your wish to appeal. We will review and respond to your appeal, in accordance with applicable law. If the appeal is denied, you may submit a complaint as follows:

Alabama, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Louisiana, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Virginia.

RIGHT TO NON-DISCRIMINATION

We are committed to ensuring that you will not be subjected to discriminatory treatment for exercising any of your rights.

DISABILITY

If you have a disability and would like to access the privacy policy and this supplement in an alternative format, call us at (888) 537-6937.

California

For details on the categories of personal information collected, sources, business purposes, and categories of third parties to whom information is disclosed, see the corresponding sections of the Global Privacy Policy.

The California Consumer Privacy Act (CCPA) as amended by the California Privacy Rights Act (“CPRA”) provides additional rights to residents of California. Terms have the meaning ascribed to them in the CPRA, unless otherwise stated.

Under the CPRA, “sale” is defined broadly to include any disclosure of personal information for something of value, and “share” includes any disclosure of personal information for cross-context behavioral advertising. Some of our disclosures of personal information may be considered a “sale” or “share.” For example:

• If you participate in an automotive market research study conducted by JD Power, and you consent at the time of the survey, your survey responses and demographic information (including ethnic origin where provided) may be appended with your vehicle identification number and licensed to the manufacturer of your vehicle.
• Where you submit your vehicle purchase interests through one of our or a third party’s consumer-facing lead forms, and you consent to the disclosure, we share your information with the dealerships you select and with manufacturers in their networks. Our consumer leads business is operated by our affiliate Autodata Solutions, Inc., which is separately registered as a data broker in California. For more information, see the Autodata Solutions, Inc. Privacy Policy.
• We may engage in cross-context behavioral advertising activities such as those disclosed in the “ANALYTICS AND ADVERTISING” section of our privacy policy.

We collect, sell, or share the following categories of personal information for commercial purposes: contact identifiers, characteristics or demographics, commercial or transactions information, user-generated content, device identifiers, device information, internet activity, non-precise geolocation data, and inferences drawn from any of the above. The categories of third parties to whom we sell or share your personal information include, where applicable, vehicle manufacturers and third parties involved in cross-context behavioral advertising. For details on your rights regarding sales and shares, see the “Right to Opt-Out of Sales and Sharing” section below.

Some of the personal information we collect may be considered sensitive personal information under CPRA. For example, information that identifies your ethnic origin. We collect, use, and disclose such sensitive personal information for the permissible business purposes for sensitive personal information under the CPRA as well as for the purposes listed above in this Section. For details about your right to limit the use or disclosure of your sensitive personal information, see the “Right to Limit the Use of Sensitive Personal Information” section below.

In addition to the rights set out above, California residents, have the right to know certain information about our data practices. In particular, you may request the following from us:

• The categories of personal information we have collected about you;
• The categories of sources from which the personal information was collected;
• The categories of personal information about you we disclosed for a business purpose or sold or shared;
• The categories of persons to whom the personal information was disclosed for a business purpose or sold or shared;
• The business or commercial purpose for collecting or selling or sharing the personal information; and
• The specific pieces of personal information we have collected about you.

RIGHT TO LIMIT THE USE OF SENSITIVE PERSONAL INFORMATION

To the extent we use or disclose your sensitive personal information for purposes other than those specified as permissible business purposes, you have the right to limit the use or disclosure of your sensitive personal information. To exercise this right click here. In addition, you may exercise this right by clicking on the Your Privacy Choices link or by calling our toll-free number at (866) 467-8688 x327.

FINANCIAL INCENTIVES

Financial incentives, as defined under the CPRA, include programs, benefits, or other offerings, including payments to consumers as compensation, related to the collection, deletion, or sale of personal information about them. J.D. Power offers participants in market research surveys or studies gift cards or complimentary sweepstakes admissions. Although we do not consider these activities to be a “financial incentive,” it may be interpreted to be one under California law. To the extent the gift cards and sweepstakes admissions are considered financial incentives, the following notices are provided to California resident participants.

To opt-in to the financial incentive and receive the gift card or sweepstakes admission code, a participant is required to complete all questions and agree to the terms and conditions of that specific market research survey. You can find a full description of the terms and conditions within each market research survey. We collect identifiers such as your name and email address, and commercial information such as survey responses related to the type of survey you participated in.

If you have participated in our market research surveys or studies, you have the right to withdraw from the financial incentive at any time. Exercise your right to withdraw by emailing us at [email protected] and include “Withdraw from Market Research Survey Incentive” in the subject line of your email.

We generally do not treat consumers differently if they exercise a privacy right under California law. However, where you need to voluntarily provide the personal information requested in order to receive the gift card or sweepstakes admission, we are offering you a benefit that is reasonably related to the value of your data to us in connection with the benefit. Our reasonable determination of the estimated value of the personal information you provide to us when you sign up for that benefit takes into consideration a number of factors, including, among other things, our estimates regarding the anticipated revenue generated from the personal information and the actual and anticipated expenses that we incur in the collection, storage, and use of such personal information in connection with the survey or study.

SHINE THE LIGHT

If you are a California resident and have an established business relationship with us, you have the right to request a list of the categories of personal information (as defined by Shine the Light) disclosed by us to third parties for their own direct marketing purposes during the immediately preceding calendar year, along with the names and addresses of such third parties. To exercise this right, write us at [email protected] or J.D. Power, 30870 Russell Ranch Road, Suite 300, Westlake Village, CA 91362 and specify that you are making a “California Shine the Light Request.” We will respond to requests received in accordance with Shine the Light.

DATA BROKER: CONSUMER REQUESTS

The number of consumer requests received by J.D. Power which have been complied with, in whole or in part, and denied in the calendar year 2025.

Type of Request	Requests Received	Requests Completed In Whole	Requests Completed In Part	Requests Denied*	Median # of Days for Responding	Mean # of Days of Responding
Delete Personal Information	26048	25946	0	102	39	45
Know/Access Personal Information JDP was collecting	108	98	0	10	30	32
Know Personal Information JDP was selling or sharing and to whom	38	28	0	10	38	45
Opt-out of sale or sharing of Personal Information	549712	549712	0	0	6	3
Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information	108286	108286	0	0	3	1

* Includes requests that expired on account of the Data Subject not verifying their email address with JDP.

Right to obtain a list of third parties

Residents of Connecticut, Delaware, Maryland, Minnesota, and Oregon may request a list of specific third parties or categories of third parties to whom we have disclosed or sold personal data, as applicable.

FLORida

We may respond to consumer rights requests from Florida residents as a courtesy. Doing so does not subject J.D. Power to the Florida Digital Bill of Rights or grant additional rights beyond those expressly described.

Nevada

Nevada law (NRS 603A.340) requires each business to establish a designated request address where Nevada consumers may submit requests directing the business not to sell certain kinds of personal information that the business has collected or will collect about the consumer. A sale under Nevada law is the exchange of personal information for monetary consideration by the business to a third party for the third party to license or sell the personal information to other third parties. If you are a Nevada consumer and wish to submit a request relating to our compliance with Nevada law, please contact us as at [email protected].

Texas

The entity maintaining this website is a data broker under Texas law. To conduct business in Texas, a data broker must register with the Texas Secretary of State (Texas SOS). Information about data broker registrants is available on the Texas SOS website.

Additional information for visitors from Europe

Data controller

EU data protection law makes a distinction between organizations that process personal data for their own purposes (known as “controllers”) and organizations that process personal data on behalf of other organizations (known as “processors”). J.D. Power may act as either a controller or a processor depending on the circumstances. J.D. Power is the controller with respect to information you provide through the Service. If your information is collected in Europe, international transfers of your personal data will be subject to appropriate or suitable safeguards, such as EU standard contractual clauses.

Sometimes J.D. Power operates as a processor on behalf of a client, a separate legal entity, which is the data controller. For example, J.D. Power provides market research services to its clients and processes personal data on their behalf through collection and analysis of survey responses. Please visit the applicable client’s privacy policy for information about their privacy practices. Any questions that you may have relating to such personal data and your rights under data protection law should therefore be directed to the client as the controller, not to J.D. Power.

Your rights and our Data Protection Officer

If you are a data subject in Europe, you have the right to access, rectify, or erase any personal data we have collected about you through the Service. You also have the right to data portability and the right to restrict or object to our processing of personal data we have collected about you through the Service. In addition, you have the right to ask us not to process your personal data (or provide it to separate entities to process) for marketing purposes or purposes materially different than for which it was originally collected or subsequently authorized by you. You may withdraw your consent at any time for any data processing we do based on consent you have provided to us.

You may exercise your rights by submitting a written request to our Data Protection Officer at:

Email:

[email protected]

Address:

Data Protection Officer
J.D. Power Europe
c/o 2B Advice GmbH
Joseph-Schumpeter-Allee 25
53227 Bonn
Germany

We will respond to your request within 30 days. We may request specific information from you to help us confirm your identity and process your request. Applicable law may require or permit us to decline your request. If we decline your request, we will tell you why, subject to legal restrictions. If you would like to submit a complaint about our use of your personal data or response to your requests regarding your personal data, you may contact our Data Protection Officer or submit a complaint to the data protection regulator in your jurisdiction.

J.D. Power acknowledges that you have rights in connection with Client Data to the extent it contains your personal data. If your information has been processed by J.D. Power on behalf of a client and you wish to exercise any rights you have with such information, please inquire with our client directly. If you wish to make your request directly to J.D. Power, please provide the name of the J.D. Power client on whose behalf J.D. Power processed your information. We will refer your request to that client, and we will support them to the extent required by applicable law in responding to your request.

Legal basis for processing

We will not process your personal data unless we have a lawful basis for processing. Our lawful bases include where: (a) you have given your consent to our processing for a specific purpose, either to us or to our service providers, partners or clients; (b) processing is necessary for the performance of a contract with you or to comply with a legal obligation; or (c) processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by J.D. Power or a third-party controller, including our clients.

How long do we keep your information?

We will retain your information, for as long as necessary to fulfill the purposes for which we collected it and as permissible by applicable law.

To determine the appropriate retention period for information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your information, the purposes for which we process your information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

This supplement is effective as of January 1, 2020.

Zusätzliche Informationen für Besucher aus Europa

Dateninhaber

Das Datenschutzgesetz der EU unterscheidet zwischen Organisationen, die Personendaten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (sogenannte „Dateninhaber“), und Organisationen, die Personendaten im Auftrag anderer Organisationen verarbeiten (sogenannte „Auftragsverarbeiter“). J.D. Power kann je nach Situation als Dateninhaber oder Auftragsverarbeiter auftreten. J.D. Power ist Dateninhaber in Bezug auf Daten, die Sie über den Service bereitstellen. Wenn Ihre Daten in Europa erfasst werden, unterliegt die internationale Übermittlung Ihrer Personendaten angemessenen oder geeigneten Sicherheitsvorkehrungen, wie den Standardvertragsklauseln der EU.

Manchmal handelt J.D. Power als Auftragsverarbeiter im Auftrag eines Kunden, eines gesonderten Rechtsträgers, der als Dateninhaber gilt. J.D. Power bietet zum Beispiel ihren Kunden Marktforschungsdienste und verarbeitet Personendaten durch die Erfassung und Analyse von Umfrageantworten. Bitte besuchen Sie die Datenschutzrichtlinie des betreffenden Kunden, um mehr über dessen Datenschutzpraktiken zu erfahren. Wenn Sie Fragen zu diesen Personendaten und Ihren Rechten unter dem Datenschutzgesetz haben, wenden Sie sich deshalb bitte an den Kunden als Dateninhaber und nicht an J.D. Power.

Ihre Rechte und unser Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie in Europa als betroffene Person gelten, haben Sie das Recht auf Zugang zu, Berichtigung oder Löschung von Personendaten, die wir im Rahmen des Service über Sie erfasst haben. Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, unsere Verarbeitung von Personendaten, die wir im Rahmen des Service über Sie erfasst haben, einzuschränken oder Einspruch dagegen zu erheben. Darüber hinaus haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre Personendaten nicht verarbeiten (oder zur Verarbeitung an gesonderte Rechträger weitergeben), wenn dies Marketingzwecken oder Zwecken dient, die sich wesentlich von den Zwecken unterscheiden, für die sie ursprünglich erfasst oder später von Ihnen genehmigt wurden. Sie können Ihre Zustimmung zu jeder Datenverarbeitung, die wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung vornehmen, jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten:

E-Mail:

[email protected]

Anschrift:

Data Protection Officer
J.D. Power Europe
c/o 2B Advice GmbH
Joseph-Schumpeter-Allee 25
53227 Bonn
Deutschland

Wir werden Ihrem Antrag innerhalb von 30 Tagen entsprechen. Wir erbitten eventuell spezielle Angaben von Ihnen, die uns bei der Bestätigung Ihrer Identität und Bearbeitung Ihres Antrags helfen können. Nach geltendem Recht ist uns eventuell die Ablehnung Ihres Antrags vorgeschrieben oder gestattet. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, werden wir Ihnen vorbehaltlich rechtlicher Einschränkungen die Gründe dafür nennen. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Nutzung Ihrer Personendaten oder Antwort auf Ihre Anträge im Zusammenhang mit Ihren Personendaten einreichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten oder reichen eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Rechtsraums ein.

J.D. Power erkennt an, dass Sie im Zusammenhang mit Kundendaten Rechte besitzen, insoweit diese Ihre Personendaten enthalten. Wenn Ihre Daten von J.D. Power im Auftrag eines Kunden verarbeitet wurden und Sie Rechte in Bezug auf diese Daten wahrnehmen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kunden. Wenn Sie Ihren Antrag direkt bei J.D. Power stellen wollen, nennen Sie uns bitte den Namen unseres Kunden, in dessen Auftrag J.D. Power Ihre Daten verarbeitet hat. Wir werden Ihren Antrag an diesen Kunden weiterleiten und ihn im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang bei der Bearbeitung Ihres Antrags unterstützen.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Wir werden Ihre Personendaten nur auf einer rechtmäßigen Grundlage verarbeiten. Rechtmäßige Grundlagen bestehen, wenn: (a) Sie entweder uns oder unseren Dienstleistern, Partnern oder Kunden Ihre Zustimmung zur Verarbeitung für einen bestimmten Zweck erteilt haben; (b) die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder einer gesetzlichen Verpflichtung notwendig ist; (c) die Verarbeitung für die Zwecke der von J.D. Power oder einem externen Dateninhaber verfolgten rechtmäßigen Interessen, einschließlich unserer Kunden, notwendig ist.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten solange dies zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die wir sie erfasst haben, und solange dies gesetzlich erlaubt ist.

Zur Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Daten berücksichtigen wir Menge, Art und Empfindlichkeit der Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten, die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen Vorschriften.

Diese Ergänzung tritt am 1. Januar 2020 in Kraft.

Additional information for visitors from Canada

The file containing your personal data is maintained on our servers or those of our service providers and will be accessible by authorized employees, agents and representatives who require access for the purposes described in this policy. You may request access to or correction of the personal data in our custody or control by writing to our Privacy Official as set forth in the “Contact Us” section. Your right to access and correct personal data is subject to applicable legal restrictions. We may take reasonable steps to verify your identity before providing access or making corrections.

This supplement is effective as of November 29, 2018.

Informations complémentaires pour les visiteurs du Canada

Le fichier contenant vos renseignements personnels est conservé sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires de services et sera accessible par les employés, agents et représentants autorisés qui ont besoin d’y avoir accès aux fins décrites dans la présente Politique. Vous pouvez demander à y avoir accès ou à ce que vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle soient rectifiés, en écrivant à notre Responsable des questions de confidentialité comme indiqué dans la section « Pour nous joindre ». Votre droit d’accès et de rectification des renseignements personnels est régi par les restrictions légales en vigueur. Nous pouvons procéder à une vérification de votre identité avant de vous donner accès ou de faire des rectifications.

Ce supplément prend effet à compter du 29 novembre 2018.

J.D. Power México, S. de R.L. de C.V (the “Company”), with address at Prado Sur No. 150 2do Piso, Colonia Lomas de Chapultepec C.P. 11000, Mexico City, Mexico, is the data controller for purposes of processing and protecting your personal data.

Your personal data will be used by the Company to (i) manage and formalize the contractual relationship with you; (ii) manage the services we render; (iii) perform services requested by you and provide customer service; (iv) conduct market research into consumer preferences and attitudes around a variety of products and services, including surveys; (v) verify consumer responses if need to ensure the accuracy of our research; (vi) enter you for sweepstakes, contest or other promotion; (vii) communicate with you, including to respond to inquiries or recontact you for additional survey opportunities; (viii) send you technical notices, updates, security alerts, information regarding changes to our policies and support and administrative messages; (ix) develop and send you direct marketing for products and services including ads and communications about ours and third party products, offers, promotions, rewards, events and services; (x) serve advertising tailored to your interests on our services and third party services; (xi) enhance security, monitor and verify identity or service access, combat spam or other malware or security risks; (xii) comply with law or a legal process (including a court or government order or subpoena), enforce this privacy notice or our legal rights, prevent and address fraud and protect the rights, property or safety of the Company, our clients, users and/or the public; (xiii) conduct audits, collect and assess feedback, identify usage trends, measure ad effectiveness and evaluate and improve our products, services, marketing and client relationships; (xiv) collect, process and analyze consumer data for research; (xv) collect, process and analyze client data for research purposes; (xvi) for access to our reporting/analytical tools; and (xvii) in connection with a possible merger, acquisition, restructuring or sale of assets or shares of the Company.

For the purposes established in the above paragraph, the Company will collect the following personal data: name, domicile, phone number and email address.

In order to comply with the above-mentioned purposes, the Company will share with third parties, whether national or foreign, some or all of your personal data. Likewise, the Company will ensure, through the execution of agreements and/or any other binding documents, that such third parties maintain adequate administrative, technical and physical security measures to protect your personal data, as well as that such third parties only use your personal data for the purposes for which it was collected and pursuant to the provisions set forth in this Privacy Notice.

You have the right to access, rectify and cancel your personal data, oppose to the processing of such personal data, limit its use or disclosure, or revoke the consent that you have granted us to process your personal data, by emailing a request to [email protected] (the “Request”).

The Request shall contain at least the following information: (i) complete name and e-mail or address to inform you of the answer to the Request; (ii) the documents evidencing your identity (i.e. official identification in force) or, as the case may be, the legal representation of the individual processing the Request on your name and behalf (i.e. signed proxy letter signed before two witnesses attaching copy of the official identifications of the proxy letter grantor and the legal representative); (iii) a clear description of the personal data with respect to which you seek to exercise the aforementioned rights; and (iv) any other information or document that may facilitate the location of the personal data. In the case of rectification of personal data, you shall indicate the modifications to be carried out and provide the supporting documentation for your request.

In accordance with the Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Individuals (the “Law”), the Company has a term of twenty (20) business days from the date of reception of your Request to notify you through email or to the address you provided in your Request, the response, and in the event the response is favorable, the Company will have an additional term of fifteen (15) business days from the date of the notification to comply with it. The aforementioned term may be extended once for an equal period of time only if such extension is appropriate under the circumstances.

The Company or our third-party service providers may use cookies (or other anonymous tracking technologies that do not collect personally-identifiable information) when you visit our websites. A “cookie” is a small text file placed on your computer or device, which helps our Web sites function better.

Please note that by using our websites, you consent to the use of certain cookies.

Any changes to this Privacy Notice will be available on the link jdpower.com/privacy/Mexico.

As holder of the personal data, you have to right to appear before the National Institute of Information Access and Protection of Personal Data in Possession of Individuals (INAI) in the event you deem that your personal data protection right has been violated.

For further information, please refer to the Global Privacy Policy on the link: jdpower.com/privacy. In the event of conflict between the terms of this Privacy Notice and the Global Privacy Policy, the terms and conditions of this Privacy Notice will prevail.

J.D. Power México, S. de R.L. de C.V (la “Sociedad”), con domicilio en Prado Sur No. 150 2do Piso, Colonia Lomas de Chapultepec C.P. 11000, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Sus datos personales serán utilizados por la Sociedad para (i) administrar y formalizar la relación contractual con usted; (ii) administrar los servicios que prestamos; (iii) realizar los servicios que sean solicitados por usted y proveer servicio al cliente; (iv) realizar estudios de mercado sobre las preferencias y actitudes del consumidor alrededor de una variedad de productos y servicios, incluyendo encuestas; (v) verificar respuestas del consumidor si hay necesidad para asegurar mayor precisión en nuestra búsqueda; (vi) inscribirlo para sorteos, concursos u otras promociones; (vii) comunicarnos con usted, incluso para responder consultas o para volver a contactarlo para mayor oportunidad en encuestas adicionales; (viii) enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, información con respecto a cambios en nuestras políticas y soporte y mensajes administrativos; (ix) desarrollar y enviarle publicidad directa para productos y servicios que incluyen anuncios y comunicados sobre nuestros productos y ofertas, promociones, recompensas, eventos y servicios de terceros; (x) publicar publicidad adaptada a sus intereses en nuestros servicios y servicios de terceros; (xi) mejorar la seguridad, controlar y verificar el acceso al usuario o al servicio, combatir el correo no deseado (spam) u otro malware o riesgos de seguridad; (xii) cumplir con la ley o proceso legal (incluyendo una orden o requerimiento judicial o gubernamental), cumplir este aviso de privacidad o nuestros derechos legales, prevenir y señalar fraudes y proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Sociedad, nuestros clientes, usuarios y / o el público; (xiii) conducir auditorías, recolectar y evaluar comentarios, identificar tendencias de uso, medir la efectividad de los anuncios y evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, publicidad y relaciones con los clientes; (xiv) recopilar, procesar y analizar datos de consumidores para investigación; (xv) recopilar, procesar y analizar datos de clientes con fines de investigación; (xvi) acceder a nuestras herramientas de informes/análisis; y (xvii) en relación con una posible fusión, adquisición, restructuración o venta de activos o acciones de la Sociedad.

Para las finalidades establecidas en el párrafo anterior, la Sociedad recabará sus siguientes datos personales: nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico.

A fin de cumplir con las finalidades descritas anteriormente, la Sociedad podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Asimismo, la Sociedad se asegurará, a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, limitar su uso o divulgación, o revocar el consentimiento que ha otorgado a la Sociedad para el tratamiento de dichos datos, enviando una solicitud al correo electrónico a [email protected] (la “Solicitud”).

La Solicitud deberá contener, por lo menos, la siguiente información: (i) nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a la Solicitud; (ii) los documentos que acrediten su identidad (i.e. identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal de la persona que tramita la Solicitud en su nombre y representación (i.e. carta poder firmada ante dos testigos acompañada de copia de las identificaciones oficiales del otorgante de la carta poder y del representante legal); (iii) una descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la identificación de sus datos personales. En caso de solicitudes de rectificación de datos personales, usted deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), la Sociedad cuenta con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su Solicitud para notificarle la determinación adoptada a través del correo electrónico o domicilio que usted haya proporcionado en la Solicitud y, en caso de resultar procedente, la Sociedad contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de notificación para hacerla efectiva. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La Sociedad o nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar cookies (u otras tecnologías de seguimiento anónimas las cuales no recolectan información que pueda identificarle personalmente) cuando usted visita nuestros sitios web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto colocado en su computadora o dispositivo, que ayuda a que funcionen mejor nuestros sitios web

Tenga en cuenta que al utilizar nuestros sitio web usted acepta el uso de ciertas cookies.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad estará disponible en el vínculo: jdpower.com/privacy/Mexico.

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

Para mayor información, favor de referirse a la Política de Privacidad Global ubicada en el vínculo: jdpower.com/privacy. En caso de conflicto entre los términos del presente Aviso de Privacidad y la Política de Privacidad Global, los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad serán los que prevalecerán.

Privacy at the Autovista Group

The information in this privacy notice relates to the privacy practices of Autovista Limited of Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL, United Kingdom, and its subsidiaries and sister companies including Glass Information Services (‘Autovista Group’, ‘we’, ‘us’).

We respect your right to privacy and are committed to complying with all applicable data protection legislation and to ensuring your privacy is protected. We take our related legal obligations seriously, have suitable measures in place to safeguard and secure the Personal Data you provide to us, and aim to be transparent at all times about our treatment of your personal data (‘Personal Data’ as defined in Art.4 (1) of the General Data Protection Regulation, ‘GDPR’).

This privacy notice explains your rights in relation to the Personal Data we hold about you and how:

• We use and protect that Personal Data;
• You can instruct us to limit the use of Personal Data about you;
• We safeguard your privacy and;
• We may disclose Personal Data about you to others.

1. The scope of this privacy notice

This privacy notice governs our processing of your Personal Data in relation to products and services we This privacy notice governs our processing of your Personal Data in relation to products and services we supply. Please be aware that we also license our products and content to other companies who may produce their own websites, events and digital content. When you use any service which is operated by a third party, the use of your Personal Data will be subject to their terms and conditions detailed in their privacy notice and not ours. If you have any concerns, please contact us at: [email protected].

2. Collection and use of Personal Data

When you browse our website the only Personal Data we collect is your IP address. Apart from this information, your browsing is anonymous as no Personal Data is collected unless you register to use our products or to receive information from us such as newsletters, in which case we ask for your name, email address, telephone number and job title in addition to the company that you work for. We also collect some basic, anonymous technical information such as click sequences. This information is used to analyze your usage of the website and may be used to send targeted marketing campaigns. Your consent will be sought before any marketing content is sent to you via the information you provide. We aggregate non-personal information relating to the use of this website for statistical purposes but none of your Personal Data is made available to third parties.

3. Registration and use of your Personal Data

When you register on the site using our sign-up processes in order that we may send you selected information, your Personal Data (name, email address, telephone number, job title and the company that you work for) is collected and stored. Unless you have given your consent, the data will not be disclosed to any third party except to the extent either allowed or required by law or where we have identified abusive or non-compliant use of the website. If you give us your approval to use your Personal Data, this data will be handled with the utmost respect for your privacy. Apart from the cases mentioned above, we only process the Personal Data provided by the individual and do not obtain Personal Data from publicly accessible sources.

4. Legal basis for processing Personal Data via our website

The legal basis for processing the Personal Data gathered from using the website is your consent given in the form of a tick box within the Email Preference Centre on our website (see point 6). You may withdraw consent at any time either by using the unsubscribe button, by emailing us at [email protected] or by writing to us at the address at the bottom of this privacy notice.

5. Cookies

Necessary Cookies

If our website is to work properly, you will need to ensure that your web browser is set to accept these cookies. A cookie is a small file (or record in a file) which the website can send to your browser which may then store it on your computer’s hard drive.

Analytical Cookies

These cookies, including third party analytical cookies, allow us to analyse web traffic and to determine more popular areas of our website. Cookies also allow us to make our website more user friendly by allowing us to save all registration details or passwords so that you do not have to re-enter them every time you visit the website. The cookie will stay on your computer and will only be used should you enter our website.

Marketing cookies

Salesforce Account Engagementand Oracle Eloqua, the marketing automation platforms we use, will each place a cookie on your device during your first visit to our website. During this time, you will be shown a cookie notification at the bottom of the website with a link to this Privacy Policy. You are identified as the website visitor with a unique identifier. We may use the Account Engagement or Eloqua cookie and your IP address to allow us to analyse your use of our website, such as the page visited and the time spent on the page. This cookie does not contain any Personal Data about you. The cookie will become inactive after 2 years unless you delete it via your browser settings before then.

We use Google AdWords Remarketing to advertise our website across third-party sites. AdWords remarketing will display ads to you based on what areas of our website you have viewed by placing a cookie on your web browser, enabling us to tailor our marketing to better suit your needs and to only display ads that are relevant to you. Any data collected will be used in accordance with our own privacy policy, as well as Google privacy policies. If you no longer want to see tailored ads you can change your cookie and privacy settings on your browser and party websites.

You can opt-out of remarketing by visiting the link below:

For Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

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Google Analytics, the advertising platform we use, use cookies record your visit to our site, the pages you have visited, the links you have followed and information about your browser, device and your IP address.

We will use this information based on your browsing patterns to make our display advertising more relevant to your interests. We may also share this information with advertisers, which may use online retargeting to show you ads based on what you read on.

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Hotjar, the performance platform we use, use cookies allow us to recognise and count the number of visitors and to see how visitors move around our site when they are using it. This helps us to improve the way our site works, for example, by ensuring that users are finding what they are looking for easily.

Notwithstanding the above, you do not have to accept cookies and you should read the information that came with your web browser software to see how you can set up your web browser to notify you when you receive a cookie and to give you the opportunity to decide to accept or reject it. The cookies will not transmit any information to us about you other than concerning your use of our website.

6. Chatbot Data Collection and Usage

Our chatbot, implemented on Glass.co.uk, is an automated response service designed to enhance your customer service experience. When interacting with the chatbot, we may collect certain personal data, including but not limited to your name, email address, and any information you provide during the conversation. This data is used to provide assistance, improve the chatbot’s functionality, and ensure a seamless experience.

The chatbot may also store cookies to improve performance and user experience. For more information on cookies, please refer to our Cookie Policy (point 5).

Autovista Group retains the contents of chats (in accordance with paragraph 19) for a period of up to 3 years, for training and analysis purposes. We also hold statistical information about the Chatbot service, but this does not contain any personal data. Autovista Group uses a third party, Salesforce Inc, to provide technical support for the chatbot.

We do not share this data with third parties except as necessary to fulfill your requests or as required by law. You have the right to access, modify, or request deletion of your data at any time by contacting us, see How to Contact us (point 21). For more detailed information on how we handle personal data, please refer to the rest of our Privacy Policy.

7. Eloqua tracking technology used by our marketing emails

To personalise how we communicate with you, we include a link to an Email Preference Centre in our marketing emails and webpages. We use tracking pixels in the marketing emails we send you. To support this internal process, Eloqua processes the tracking pixels for us on an anonymous basis and records the unique, anonymous recipient ID. This unique anonymous recipient ID is made available to us in order to monitor open, forward or click activity on the URL’s in our emails. We are then able to enhance the performance and effectiveness of our email marketing.

Your consent to receiving marketing emails from us includes the above tracking of the newsletters and the below data merging, see section 7.

If you do not wish to be tracked based on marketing emails, please unsubscribe from all our marketing emails by using our Email Preference Centre. You will find a link to our Email Preference Centre in all marketing emails you receive from us.

8. Usage of information from cookies and Eloqua tracking technology

The information obtained by using the tracking pixel as set out above in section 6 may be combined with the information you provide as described above in section 3 and your browsing information obtained by using the cookies as set out above in section 5. This helps us to better tailor and improve our marketing to you and to personalise your user experience on our website and online.

9. Salesforce Account Engagement tracking technology used by our marketing emails

To personalise how we communicate with you, we include a link to an Email Preference Centre in our marketing emails and webpages. We use tracking pixels in the marketing emails we send you. To support this internal process, Account Engagement processes the tracking pixels for us on an anonymous basis and records the unique, anonymous recipient ID. This unique anonymous recipient ID is made available to us in order to monitor open, forward or click activity on the URL’s in our emails. We are then able to enhance the performance and effectiveness of our email marketing.

Your consent to receiving marketing emails from us includes the above tracking of the newsletters and the below data merging, see section 9.

If you do not wish to be tracked based on marketing emails, please unsubscribe from all our marketing emails by using our Email Preference Centre. You will find a link to our Email Preference Centre in all marketing emails you receive from us.

10. Usage of information from cookies and Account Engagement tracking technology

The information obtained by using the tracking pixel as set out above in section 6 may be combined with the information you provide as described above in section 3 and your browsing information obtained by using the cookies as set out above in section 5. This helps us to better tailor and improve our marketing to you and to personalise your user experience on our website and online.

11. Updates

As a recipient of Autovista Group marketing emails and/or Autovista24 you may, from time to time, receive further communications and news about other services which may be available from us or our subsidiaries and sister companies. You can withdraw your consent to receive such communications by updating your preferences. Please follow the link to the Email Preference Centre, which will be contained at the bottom of each marketing and Daily Brief email you receive.

12. Updating your details

If any of the Personal Data that you have provided to us changes, for example if you change your email address, or if you wish to delete your details, please tell us by sending an email to [email protected].

13. Processing undertaken by us

In the UK, Autovista Group trades as Glass’s Information Services Limited, the creator of Glass’s Guide. Glass’s Information Services Limited processes Personal Data in the UK and other Autovista Group subsidiaries process Personal Data in other EU countries. The following is a broad description of the way in which we as Data Controller process Personal Data. To understand in greater detail how your Personal Data is processed you may need to refer to any personal communications you have received in addition to this privacy notice or contact us at: [email protected].

14. Reasons / purposes for processing Personal Data

We process Personal Data to enable us to promote our goods and services and to maintain our accounts and records.

15. Types / classes of Personal Data processed

We process Personal Data relevant to the reasons / purposes stated in 10 above. This may include:

• Personal details
• Financial details
• Details regarding the goods or services provided

16. Who the Personal Data may be shared with

Where necessary or required, always in compliance with applicable Data Protection legislation, we may share the Personal Data we process with:

• Central Government
• Credit reference agencies
• Suppliers and service providers
• Debt collectors and tracing agencies
• Financial organisations
• Law enforcement or other investigatory agencies
• Auditors

17. Transfers

Where necessary, Personal Data may be transferred to countries or territories around the world, in full compliance with applicable Data Protection legislation. This will only take place in cases where:

• the European Commission has decided that a third country ensures an adequate level of protection;
• the third party receiving the Personal Data has provided us with adequate safeguards in the form of standard data protection clauses approved by regulatory authorities;
• we comply with a code of conduct approved by a supervisory authority;
• we hold certification under an approved mechanism as provided for in applicable Data Protection legislation; or
• we have agreed contractual clauses authorised by a competent supervisory authority.

18. Your rights

The GDPR gives individuals greater control over how organisations process Personal Data and provides a number of rights to the individual in relation to the use of their Personal Data, including:

• The right to be informed
• The right of access
• The right to rectification
• The right to erasure
• The right to restrict processing
• The right to data portability
• The right to object to processing
• Rights in relation to automated decision making and profiling

If you have any questions relating to your rights under the GDPR please contact us at: [email protected].

19. Retention of Personal Data

Unless required by legislation or regulation we will not keep Personal Data relating to our customers for longer than three years after the last communication with the individual or the end of a contract with the individual’s employer.

20. Acceptance and changes

By using this website, you signify your consent to this privacy notice. If you do not agree to this privacy notice, please do not use our website. If we make a material change to our privacy notice we will post the change on our website so that you may be aware of the Personal Data we collect and how we use it at all times. Continued use of the website will signify that you agree to any such change.

21. Data Protection Contact

Our data protection contact is JD Power Legal Team. For queries or comments relating to the processing of personal data please send an email to: [email protected].

If you are unhappy about the response received from the data protection contact you have the right to make a complaint to your regional Supervisory Authority.

22. How to Contact us

We welcome your views about our website and our privacy notice.

If you would like to contact us with any queries or comments, please send an email to [email protected] or contact us at:

Glass Information Services (Autovista Group)
Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway,
London SW1H 0BL,
England

23. Date of last update

This privacy notice was last updated in December 2024.

Datenschutz bei der Autovista Group

Die Informationen in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf die Datenschutzpraktiken von Autovista Limited, Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL, Vereinigtes Königreich, und deren Tochter- und Schwesterunternehmen inklusive Eurotax Schweiz GmbH («Autovista-Gruppe», «wir», «uns»).

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Wir nehmen unsere diesbezüglichen rechtlichen Verpflichtungen ernst, haben geeignete Massnahmen ergriffen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen und zu sichern, und sind bestrebt, jederzeit transparent über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu sein («personenbezogene Daten» im Sinne von Art.4 (1) der Datenschutz-Grundverordnung, «DSGVO»).

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihre Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und wie:

• Wir diese personenbezogenen Daten verwenden und schützen;
• Sie uns anweisen können, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;

Wir Ihre Privatsphäre schützen; und

• Wir personenbezogene Daten über Sie an andere weitergeben können.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf von uns gelieferte Produkte und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte und Inhalte auch an andere Unternehmen lizenzieren, die möglicherweise ihre eigenen Websites, Veranstaltungen und digitalen Inhalte erstellen. Wenn Sie einen Dienst nutzen, der von einer dritten Partei betrieben wird, unterliegt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in deren Datenschutzhinweisen aufgeführt sind, und nicht unseren. Bei Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie auf unserer Website surfen, erheben wir nur Ihre IP-Adresse. Abgesehen von diesen Informationen ist Ihr Surfen anonym, da keine personenbezogenen Daten erfasst werden, es sei denn, Sie registrieren sich, um unsere Produkte zu verwenden oder Informationen wie Newsletter von uns zu erhalten. In diesem Fall fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Berufsbezeichnung sowie zusätzlich nach dem Unternehmen, für das Sie arbeiten. Wir erheben auch einige grundlegende, anonyme technische Informationen wie Klicksequenzen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, und können verwendet werden, um gezielte Marketingkampagnen zu versenden. Ihre Einwilligung wird eingeholt, bevor Ihnen Marketinginhalte über die von Ihnen bereitgestellten Informationen gesendet werden. Wir sammeln nicht-personenbezogene Daten in Bezug auf die Nutzung dieser Website zu statistischen Zwecken, aber keine Ihrer personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben.

3. Registrierung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie sich über unsere Anmeldeprozesse auf der Website registrieren, damit wir Ihnen ausgewählte Informationen zusenden können, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung und das Unternehmen, für das Sie arbeiten) erhoben und gespeichert werden. Ohne Ihre Einwilligung werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben oder wir haben eine missbräuchliche oder nicht konforme Nutzung der Website festgestellt. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, werden diese Daten mit grösstem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt. Abgesehen von den oben genannten Fällen verarbeiten wir nur die von der Person bereitgestellten personenbezogenen Daten und beziehen keine personenbezogenen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Website

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der bei der Nutzung der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung in Form eines Kontrollkästchens im E-Mail-Präferenzzentrum auf unserer Website (siehe Punkt 6). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder über den Abmelde-Button, per E-Mail an [email protected] oder indem Sie uns an die Adresse am Ende dieser Datenschutzerklärung schreiben.

5. Cookies

Notwendige Cookies

Damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass er diese Cookies akzeptiert. Ein Cookie ist eine kleine Datei (oder ein Datensatz in einer Datei), die die Website an Ihren Browser senden kann, der sie dann auf der Festplatte Ihres Computers speichern kann.

Analytische Cookies

Diese Cookies, einschliesslich analytischer Cookies von Drittanbietern, ermöglichen es uns, den Webverkehr zu analysieren und beliebtere Bereiche unserer Website zu bestimmen. Cookies ermöglichen es uns auch, unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten, indem wir alle Registrierungsdaten oder Passwörter speichern, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch der Website erneut eingeben müssen. Das Cookie verbleibt auf Ihrem Computer und wird nur verwendet, wenn Sie unsere Website betreten.

Marketing-Cookies

Eloqua, die von uns verwendete Marketing-Automation-Plattform, setzt bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ein Cookie auf Ihrem Gerät. Während dieser Zeit wird Ihnen unten auf der Website eine Cookie-Benachrichtigung mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung angezeigt. Sie werden als Website-Besucher mit einer eindeutigen Kennung identifiziert. Wir können das Eloqua-Cookie und Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, beispielsweise die besuchte Seite und die auf der Seite verbrachte Zeit. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten über Sie. Das Cookie wird nach 2 Jahren inaktiv, sofern Sie es nicht vorher über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Werbe-Cookies

Google Analytics, die von uns verwendete Werbeplattform, verwenden Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen gefolgten Links und Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse aufzuzeichnen.

Wir verwenden diese Informationen basierend auf Ihrem Surfverhalten, um unsere Display-Werbung für Ihre Interessen relevanter zu machen. Wir können diese Informationen auch an Werbetreibende weitergeben, die Online-Retargeting verwenden können, um Ihnen Anzeigen basierend auf dem, was Sie gelesen haben, anzuzeigen.

Leistungs-Cookies

Hotjar, die von uns verwendete Performance-Plattform, verwenden Cookies, die es uns ermöglichen, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem beispielsweise sichergestellt wird, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.

Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie keine Cookies akzeptieren und Sie sollten die Informationen zu Ihrer Webbrowser-Software lesen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser so einrichten können, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu entscheiden zu akzeptieren oder abzulehnen. Durch die Cookies werden keine anderen Informationen über Sie an uns übermittelt als über Ihre Nutzung unserer Website.

6. Datenerfassung und Nutzung des Chatbots

Unser auf Glass.co.uk implementierter Chatbot ist ein automatisierter Antwortservice, der darauf ausgelegt ist, Ihr Kundenservice-Erlebnis zu verbessern. Bei der Interaktion mit dem Chatbot können wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle Informationen, die Sie während der Konversation bereitstellen. Diese Daten werden verwendet, um Unterstützung bereitzustellen, die Funktionalität des Chatbots zu verbessern und ein reibungsloses Nutzungserlebnis sicherzustellen.

Der Chatbot kann zudem Cookies speichern, um die Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Punkt 5).

Die Autovista Group speichert die Inhalte der Chats (gemäß Absatz 19) für einen Zeitraum von bis zu 3 Jahren zu Schulungs- und Analysezwecken. Darüber hinaus speichern wir statistische Informationen über den Chatbot-Service, die jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten. Die Autovista Group nutzt den Drittanbieter Salesforce Inc. zur technischen Unterstützung des Chatbots.

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erfüllung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu ändern oder deren Löschung zu verlangen, indem Sie uns kontaktieren – siehe „So erreichen Sie uns“ (Punkt 21). Weitere detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie im weiteren Verlauf unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Eloqua-Tracking-Technologie, die von unseren Marketing-E-Mails verwendet wird

Um die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, zu personalisieren, fügen wir in unsere Marketing-E-Mails und Webseiten einen Link zu einem E-Mail-Präferenzzentrum ein. Wir verwenden Zählpixel in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden. Zur Unterstützung dieses internen Prozesses verarbeitet Eloqua die Zählpixel für uns auf anonymisierter Basis und erfasst die eindeutige, anonyme Empfänger-ID. Diese eindeutige anonyme Empfänger-ID wird uns zur Verfügung gestellt, um die Öffnungs-, Weiterleitungs- oder Klickaktivitäten der URLs in unseren E-Mails zu überwachen. Wir sind dann in der Lage, die Leistung und Effektivität unseres E-Mail-Marketings zu verbessern.

Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns beinhaltet das oben genannte Tracking der Newsletter und die unten stehende Datenzusammenführung, siehe Ziffer 7.

Wenn Sie nicht auf Grundlage von Marketing-E-Mails verfolgt werden möchten, melden Sie sich bitte über unser E-Mail-Präferenzzentrum von allen unseren Marketing-E-Mails ab. In allen Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, finden Sie einen Link zu unserem E-Mail-Präferenzzentrum.

9. Verwendung von Informationen aus Cookies und der Eloqua-Tracking-Technologie

Die Informationen, die durch die Verwendung des Zählpixels wie oben in Abschnitt 6 beschrieben erhalten werden, können mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen wie oben in Abschnitt 3 beschrieben und Ihren Browsing-Informationen, die durch die Verwendung der Cookies erhalten werden, wie oben in Abschnitt 5 beschrieben, kombiniert werden. Dies hilft uns, unser Marketing besser auf Sie abzustimmen und zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website und online zu personalisieren.

10. Aktualisierung

Als Empfänger von Marketing-E-Mails der Autovista-Gruppe und/oder von Autovista24 können Sie von Zeit zu Zeit weitere Mitteilungen und Neuigkeiten über andere Dienste erhalten, die von uns oder unseren Tochtergesellschaften und Schwesterunternehmen angeboten werden können. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. Bitte folgen Sie dem Link zum E-Mail-Präferenzzentrum, das sich am Ende jeder Marketing- und Daily Brief-E-Mail befindet, die Sie erhalten.

11. Aktualisieren Ihrer Daten

Wenn sich Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ändern, beispielsweise wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern oder Ihre Daten löschen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an [email protected] mit.

12. Verarbeitung durch uns

In der Schweiz firmiert die Autovista-Gruppe als Eurotax Schweiz GmbH. Eurotax Schweiz GmbH verarbeitet personenbezogene Daten in der Schweiz und andere Tochtergesellschaften der Autovista-Gruppe verarbeiten personenbezogene Daten in anderen EU-Ländern. Das Folgende ist eine allgemeine Beschreibung der Art und Weise, wie wir als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten. Um genauer zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, müssen Sie möglicherweise alle persönlichen Mitteilungen lesen, die Sie zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung erhalten haben, oder uns kontaktieren unter: [email protected].

13. Gründe/Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Waren und Dienstleistungen zu bewerben und unsere Konten und Aufzeichnungen zu führen.

14. Arten/Klassen der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die in 10 oben genannten Gründe/Zwecke relevant sind. Dies kann beinhalten:

• Persönliche Daten
• Finanzielle Einzelheiten
• Angaben zu den angebotenen Waren oder Dienstleistungen

15. Mit wem die personenbezogenen Daten geteilt werden dürfen

Falls notwendig oder erforderlich, können wir die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen teilen mit:

• Zentralregierung
• Kreditauskunfteien
• Lieferanten und Dienstleister
• Inkasso- und Suchagenturen
• Finanzorganisationen
• Strafverfolgungsbehörden oder andere Ermittlungsbehörden
• Wirtschaftsprüfer

16. Übertragungen

Falls erforderlich, können personenbezogene Daten unter vollständiger Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze in Länder oder Gebiete auf der ganzen Welt übertragen werden. Dies erfolgt nur in den Fällen, in denen:

• die Europäische Kommission entschieden hat, dass ein Drittland ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet;
• der Dritte, der die personenbezogenen Daten erhält, uns angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Form von durch die Aufsichtsbehörden genehmigten Standarddatenschutzklauseln bereitgestellt hat;
• wir einen von einer Aufsichtsbehörde genehmigten Verhaltenskodex einhalten;
• wir über eine Zertifizierung nach einem genehmigten Verfahren, wie es in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen ist, verfügen; oder
• wir von einer zuständigen Aufsichtsbehörde autorisierte vereinbarte Vertragsklauseln haben.

17. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Einzelpersonen mehr Kontrolle darüber, wie Organisationen personenbezogene Daten verarbeiten, und bietet eine Reihe von Rechten des Einzelnen in Bezug auf die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich:

• Recht auf Information
• Recht auf Zugriff
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Bei Fragen zu Ihren Rechten nach der DSGVO wenden Sie sich bitte an: [email protected].

18. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Sofern nicht gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben, speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden nicht länger als drei Jahre nach der letzten Kommunikation mit der Person oder dem Ende eines Vertrags mit dem Arbeitgeber der Person.

19. Annahme und Änderungen

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Wenn wir eine wesentliche Änderung an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir die Änderung auf unserer Website veröffentlichen, damit Sie jederzeit über die von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung informiert sind. Die fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie einer solchen Änderung zustimmen.

20. Datenschutzkontakt

Unser Kontakt für Angelegenheiten des Datenschutzes ist die Rechtsabteilung von JD Power. Bei Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected].

Wenn Sie mit der Antwort des Datenschutzkontakts nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer regionalen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

21. Wie man uns kontaktiert

Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unserer Website und unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie uns bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter:

Eurotax Schweiz GmbH
Autovista International AG
Churerstrasse 135
CH-8808 Pfäffikon SZ

22. Datum der letzten Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Mai 2026 aktualisiert.

La vie privée avec Autovista Group

Les informations de cette note concernent les pratiques de confidentialité de Autovista Limited (Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL, United Kingdom) et de ses filiales et sociétés sœurs (‘Autovista Group’, ‘nous’).

Nous sommes attachés au respect de la vie privée. Nous sommes déterminés à respecter la législation en matière de protection des données et à protéger votre vie privée. Nous prenons au sérieux nos obligations légales à ce sujet et avons mis en place des mesures appropriées pour protéger et sécuriser les Données Personnelles que vous nous fournissez. Notre but est d’être constamment transparents sur notre traitement de vos Données Personnelles (« Données Personnelles » telles que définies à l’Art. 4 (1) du Règlement général sur la protection des données, « RGPD »).

La présente Politique de Confidentialité explique vos droits en rapport avec les Données Personnelles que nous conservons et la façon dont :

• Nous utilisons et protégeons vos Données Personnelles ;
• Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation des Données Personnelles vous concernant ;
• Nous protégeons votre vie privée et ;
• Nous pouvons divulguer des Données Personnelles vous concernant à des tiers.

1. Le cadre de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité régit notre traitement de vos Données Personnelles en rapport avec les produits et services que nous fournissons. Veuillez noter que nous fournissons également sous licence nos produits et notre contenu à d’autres sociétés qui peuvent produire leurs propres sites Web, événements et contenu numérique. Lorsque vous utilisez un service exploité par un tiers, l’utilisation de vos Données Personnelles est soumise à leurs conditions générales détaillées dans leur politique de confidentialité et non aux nôtres. Pour toutes demandes, veuillez nous contacter à : [email protected].

2. Collecte et utilisation de vos Données Personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, les seules Données Personnelles que nous collectons sont votre adresse IP. En dehors de cette information, votre navigation est anonyme car aucune Donnée Personnelle n’est collectée, sauf si vous vous inscrivez pour utiliser nos produits ou pour recevoir des informations de notre part telles que les newsletters, auquel cas nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre emploi et l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Nous collectons également des informations techniques de base et anonymes telles que les séquences de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser votre utilisation du site Web et peuvent servir pour envoyer des campagnes marketing ciblées. Votre consentement sera demandé avant que tout contenu marketing ne vous soit envoyé via les informations que vous fournissez. Nous regroupons des informations non personnelles relatives à l’utilisation du site Web à des fins statistiques, mais aucune de vos Données Personnelles n’est mise à la disposition de tiers.

3. Inscription et utilisation de vos Données Personnelles

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site via nos processus d’inscription pour recevoir les informations sélectionnées, vos Données Personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, emploi et entreprise pour laquelle vous travaillez) sont collectées et stockées. A moins que vous n’ayez donné votre consentement, les données ne seront divulguées à aucun tiers, sauf dans la mesure permise ou requise par la loi ou lorsque nous avons identifié une utilisation du site Web qui est abusive ou non conforme. Si vous nous donnez votre accord pour utiliser vos Données Personnelles, ces données seront traitées dans le plus grand respect de votre vie privée. En dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous ne traitons que les Données Personnelles fournies par l’individu et n’obtenons pas de Données Personnelles de sources accessibles au public.

4. Base légale pour le traitement des Données Personnelles via notre site Web

La base légale pour le traitement des Données Personnelles collectées lors de l’utilisation du site Web est votre consentement donné sous la forme d’une case à cocher dans le Centre de Préférences E-mail sur notre site Web (voir point 6). A tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en utilisant le bouton de désabonnement, en nous envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous écrivant à l’adresse figurant au bas de cette politique de confidentialité.

5. Cookies

Cookies essentiels

Pour que notre site Web fonctionne correctement, vous devez vous assurer que votre navigateur internet est configuré pour accepter les cookies. Un cookie est un petit fichier (ou un enregistrement dans un fichier) que le site Web peut envoyer à votre navigateur qui peut ensuite le stocker sur le disque dur de votre ordinateur.

Cookies Analytiques

Ces cookies, y compris les cookies analytiques de tiers, nous permettent d’analyser le trafic Web et de déterminer les parties les plus populaires de notre site Web. Les cookies nous permettent également de rendre notre site Web plus convivial en nous permettant d’enregistrer tous les détails de connexion ou les mots de passe afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous visitez le site Web. Le cookie restera sur votre ordinateur et ne sera utilisé que si vous entrez sur notre site Web.

Cookies Marketing

Eloqua, la plateforme de marketing automatisé que nous utilisons, placera un cookie sur votre appareil lors de votre première visite sur notre site Web. En même temps, une notification de cookie s’affichera en bas du site Web avec un lien vers cette politique de confidentialité. Vous êtes identifié en tant que visiteur du site Web avec un identifiant unique. Nous pouvons utiliser le cookie Eloqua et votre adresse IP pour nous permettre d’analyser votre utilisation de notre site Web, telle que la page visitée et le temps passé sur la page. Ce cookie ne contient aucune Donnée Personnelle vous concernant. Le cookie deviendra inactif au bout de 2 ans, à moins que vous ne le supprimiez avant cette date via les paramètres de votre navigateur.

Cookies Publicitaires

Google Analytics, la plateforme publicitaire que nous utilisons, utilise des cookies pour enregistrer votre visite sur notre site, les pages que vous avez consultées, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.

Nous utiliserons ces informations en fonction de vos habitudes de navigation pour rendre notre affichage publicitaire plus pertinent pour vos centres d’intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des annonceurs, qui peuvent utiliser le reciblage en ligne pour vous montrer des publicités en fonction de ce que vous lisez.

Cookies de Performance

Hotjar, la plateforme de performance que nous utilisons, utilise des cookies pour reconnaître et compter le nombre de visiteurs, et pour voir comment les utilisateurs naviguent sur notre site Web. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en nous assurant que les utilisateurs peuvent trouver facilement ce qu’ils recherchent.

Malgré ce qui précède, vous n’êtes pas obligé d’accepter les cookies. Vous devriez lire les informations fournies avec votre logiciel de navigation Web pour voir comment vous pouvez configurer votre navigateur Web pour être averti lorsque vous recevez un cookie et pour pouvoir décider de l’accepter ou de le rejeter. Les cookies ne nous transmettront aucune information vous concernant personnellement, seulement concernant votre utilisation de notre site Internet.

6. Technologie de suivi d’Eloqua utilisée dans nos e-mails marketing

Pour personnaliser la façon dont nous communiquons avec vous, nous incluons un lien vers un Centre de Préférences E-mail dans nos e-mails marketing et nos pages Web. Nous utilisons des balises pixels dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour prendre en charge ce processus interne, Eloqua traite pour nous les balises pixels de manière anonyme et enregistre l’identifiant unique et anonyme du destinataire. Cet identifiant unique et anonyme du destinataire est mis à notre disposition afin de surveiller l’ouverture de l’e-mail, son transfert ou les clics sur les URL dans nos e-mails. Nous sommes alors en mesure d’améliorer les performances et l’efficacité de notre marketing par e-mail.

Votre consentement à recevoir des e-mails marketing de notre part inclut le suivi des newsletters mentionné ci-dessus et la fusion des données mentionnées ci-dessous, voir la section 7.

Si vous ne souhaitez pas être suivi sur la base des e-mails marketing, veuillez vous désinscrire de tous nos e-mails marketing en utilisant notre Centre de Préférences E-mail. Vous trouverez un lien vers notre Centre de Préférences E-mail dans tous les e-mails marketing que vous recevez de notre part.

7. Utilisation des informations issues des cookies et de la technologie de suivi d’Eloqua

Les informations obtenues en utilisant les balises pixels comme indiqué ci-dessus dans la section 6 peuvent être combinées avec les informations que vous fournissez comme décrit ci-dessus dans la section 3 et vos informations de navigation obtenues en utilisant les cookies comme indiqué ci-dessus dans la section 5. Cela nous aide à mieux adapter et améliorer notre marketing et à personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site Web et en ligne.

8. Mises à jour

En tant que destinataire des e-mails marketing du groupe Autovista et/ou d’Autovista24, vous pouvez, de temps à autre, recevoir d’autres communications et actualités concernant d’autres services qui peuvent être disponibles auprès de nous ou de nos filiales et sociétés sœurs. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir de telles communications en mettant à jour vos préférences. Veuillez suivre le lien vers le Centre de Préférences E-mail, qui figure au bas de chaque e-mail marketing et Daily Brief que vous recevez.

9. Mise à jour de vos coordonnées

Si l’une des Données Personnelles que vous nous avez fournies change, par exemple si vous modifiez votre adresse e-mail ou si vous souhaitez supprimer vos coordonnées, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à [email protected].

10. Notre traitement des données

En Suisse, le groupe Autovista opère sous le nom d’Eurotax Suisse. Eurotax Suisse traite des données personnelles en Suisse et d’autres filiales du groupe Autovista traitent les Données Personnelles dans d’autres pays de l’UE. Ce qui suit est une description générale de la manière dont nous, en tant que contrôleur de données, traitons les Données Personnelles. Pour comprendre plus en détail comment vos Données Personnelles sont traitées, vous devrez peut-être vous référer aux communications personnelles que vous avez reçues ainsi qu’à la présente politique de confidentialité ou nous contacter à l’adresse : [email protected].

11. Raisons / finalités du traitement des Données Personnelles

Nous traitons les Données Personnelles pour nous permettre de promouvoir nos produits et services et de tenir nos comptes et registres.

12. Types / classes de Données Personnelles traitées

Nous traitons les Données Personnelles pertinentes pour les raisons / finalités énoncées dans la section 10 ci-dessus. Cela peut inclure :

• Détails Personnels
• Détails Financiers
• Détails concernant les biens ou services fournis

13. Avec qui les Données Personnelles peuvent-elles être partagées

Quand cela est nécessaire ou requis, toujours en conformité avec la législation applicable en matière de Protection des Données, nous pouvons partager les Données Personnelles que nous traitons avec :

• Gouvernement Central
• Agences de références de Crédit
• Fournisseurs et prestataires de services
• Agences de recouvrement et de recherche
• Organismes financiers
• Forces de l’ordre ou autres organismes d’enquête
• Auditeurs

14. Transferts

Le cas échéant, les Données Personnelles peuvent être transférées vers des pays ou territoires du monde entier, dans le strict respect de la législation applicable en matière de Protection des Données. Cela n’aura lieu que dans les cas où :

• La Commission européenne a décidé qu’un pays tiers assure un niveau de protection adéquat ;
• Le tiers recevant les Données Personnelles nous a fourni des garanties adéquates sous la forme de clauses standards de protection des données approuvées par les autorités réglementaires ;
• Nous respectons un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle ;
• Nous détenons une certification en vertu d’un mécanisme approuvé tel que prévu par la législation applicable en matière de Protection des Données ; ou
• Nous avons conclu des clauses contractuelles autorisées par une autorité de contrôle compétente.

15. Vos droits

La RGPD donne aux individus un plus grand contrôle sur la façon dont les organisations traitent les Données Personnelles et fournit un certain nombre de droits aux individus en rapport avec l’utilisation de leurs Données Personnelles, notamment :

• Le droit d’être informé
• Le droit d’accès
• Le droit de rectification
• Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Le droit à la limitation du traitement
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit d’opposition au traitement
• Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage

Pour tout question concernant vos droits en vertu de la RGPD, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

16. Conservation des Données Personnelles

Sauf si la législation ou la réglementation l’exige, nous ne conserverons pas les Données Personnelles relatives à nos clients au-delà de trois ans après la dernière communication avec l’individu ou après l’échéance d’un contrat avec l’employeur de l’individu.

17. Acceptation et modifications

En utilisant ce site Web, vous signifiez votre consentement à cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Si nous apportons une modification importante à notre politique de confidentialité, nous publierons la modification sur notre site Web afin que vous puissiez connaître les Données Personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons à tout moment. Si vous continuez à utiliser le site Web, cela signifie que vous acceptez un tel changement.

18. Contact pour la Protection des Données

Notre contact en matière de protection des données est le service juridique de JD Power. Pour toute question ou commentaire concernant le traitement des Données Personnelles, veuillez envoyer un e-mail à : [email protected].

Si vous n’êtes pas satisfait par la réponse du contact pour la Protection des Données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance régionale.

19. Comment nous contacter

Nous apprécions vos avis sur notre site Web et notre politique de confidentialité.

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question ou commentaire, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

20. Date de la dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en Mars 2023.

Datenschutz bei der Autovista Group

Die Informationen in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf die Datenschutzpraktiken von Autovista Limited, Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL, Vereinigtes Königreich, und deren Tochter- und Schwesterunternehmen inklusive Schwacke GmbH («Autovista-Gruppe», «wir», «uns»).

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Wir nehmen unsere diesbezüglichen rechtlichen Verpflichtungen ernst, haben geeignete Massnahmen ergriffen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen und zu sichern, und sind bestrebt, jederzeit transparent über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu sein («personenbezogene Daten» im Sinne von Art.4 (1) der Datenschutz-Grundverordnung, «DSGVO»).

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihre Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und wie:

• Wir diese personenbezogenen Daten verwenden und schützen;
• Sie uns anweisen können, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;

Wir Ihre Privatsphäre schützen; und

• Wir personenbezogene Daten über Sie an andere weitergeben können.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf von uns gelieferte Produkte und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte und Inhalte auch an andere Unternehmen lizenzieren, die möglicherweise ihre eigenen Websites, Veranstaltungen und digitalen Inhalte erstellen. Wenn Sie einen Dienst nutzen, der von einer dritten Partei betrieben wird, unterliegt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in deren Datenschutzhinweisen aufgeführt sind, und nicht unseren. Bei Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie auf unserer Website surfen, erheben wir nur Ihre IP-Adresse. Abgesehen von diesen Informationen ist Ihr Surfen anonym, da keine personenbezogenen Daten erfasst werden, es sei denn, Sie registrieren sich, um unsere Produkte zu verwenden oder Informationen wie Newsletter von uns zu erhalten. In diesem Fall fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Berufsbezeichnung sowie zusätzlich nach dem Unternehmen, für das Sie arbeiten. Wir erheben auch einige grundlegende, anonyme technische Informationen wie Klicksequenzen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, und können verwendet werden, um gezielte Marketingkampagnen zu versenden. Ihre Einwilligung wird eingeholt, bevor Ihnen Marketinginhalte über die von Ihnen bereitgestellten Informationen gesendet werden. Wir sammeln nicht-personenbezogene Daten in Bezug auf die Nutzung dieser Website zu statistischen Zwecken, aber keine Ihrer personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben.

3. Registrierung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie sich über unsere Anmeldeprozesse auf der Website registrieren, damit wir Ihnen ausgewählte Informationen zusenden können, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung und das Unternehmen, für das Sie arbeiten) erhoben und gespeichert werden. Ohne Ihre Einwilligung werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben oder wir haben eine missbräuchliche oder nicht konforme Nutzung der Website festgestellt. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, werden diese Daten mit grösstem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt. Abgesehen von den oben genannten Fällen verarbeiten wir nur die von der Person bereitgestellten personenbezogenen Daten und beziehen keine personenbezogenen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Website

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der bei der Nutzung der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung in Form eines Kontrollkästchens im E-Mail-Präferenzzentrum auf unserer Website (siehe Punkt 6). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder über den Abmelde-Button, per E-Mail an [email protected] oder indem Sie uns an die Adresse am Ende dieser Datenschutzerklärung schreiben.

5. Cookies

Notwendige Cookies

Damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass er diese Cookies akzeptiert. Ein Cookie ist eine kleine Datei (oder ein Datensatz in einer Datei), die die Website an Ihren Browser senden kann, der sie dann auf der Festplatte Ihres Computers speichern kann.

Analytische Cookies

Diese Cookies, einschliesslich analytischer Cookies von Drittanbietern, ermöglichen es uns, den Webverkehr zu analysieren und beliebtere Bereiche unserer Website zu bestimmen. Cookies ermöglichen es uns auch, unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten, indem wir alle Registrierungsdaten oder Passwörter speichern, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch der Website erneut eingeben müssen. Das Cookie verbleibt auf Ihrem Computer und wird nur verwendet, wenn Sie unsere Website betreten.

Marketing-Cookies

Salesforce Account Engagement und Oracle Eloqua, die von uns verwendete Marketing-Automation-Plattformen, setzt bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ein Cookie auf Ihrem Gerät. Während dieser Zeit wird Ihnen unten auf der Website eine Cookie-Benachrichtigung mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung angezeigt. Sie werden als Website-Besucher mit einer eindeutigen Kennung identifiziert. Wir können das Eloqua-Cookie und das Account Engagement-Cookie sowie Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, beispielsweise die besuchte Seite und die auf der Seite verbrachte Zeit. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten über Sie. Das Cookie wird nach 2 Jahren inaktiv, sofern Sie es nicht vorher über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Wir verwenden Google AdWords Remarketing, um unsere Website auf Websites Dritter zu bewerben. Durch AdWords Remarketing wird Ihnen Werbung angezeigt, die darauf basiert, welche Bereiche unserer Website Sie besucht haben, indem ein Cookie auf Ihrem Webbrowser platziert wird. So können wir unser Marketing besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und nur Werbung anzeigen, die für Sie relevant ist. Alle gesammelten Daten werden in Übereinstimmung mit unseren eigenen Datenschutzrichtlinien sowie den Datenschutzrichtlinien von Google verwendet. Wenn Sie keine auf Sie zugeschnittenen Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites anderer Anbieter ändern.

Über den unten stehenden Link können Sie das Remarketing deaktivieren:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Werbe-Cookies

Google Analytics, die von uns verwendete Werbeplattform, verwenden Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen gefolgten Links und Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse aufzuzeichnen.

Wir verwenden diese Informationen basierend auf Ihrem Surfverhalten, um unsere Display-Werbung für Ihre Interessen relevanter zu machen. Wir können diese Informationen auch an Werbetreibende weitergeben, die Online-Retargeting verwenden können, um Ihnen Anzeigen basierend auf dem, was Sie gelesen haben, anzuzeigen.

Leistungs-Cookies

Hotjar, die von uns verwendete Performance-Plattform, verwenden Cookies, die es uns ermöglichen, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem beispielsweise sichergestellt wird, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.

Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie keine Cookies akzeptieren und Sie sollten die Informationen zu Ihrer Webbrowser-Software lesen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser so einrichten können, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu entscheiden zu akzeptieren oder abzulehnen. Durch die Cookies werden keine anderen Informationen über Sie an uns übermittelt als über Ihre Nutzung unserer Website.

6. Datenerfassung und Nutzung des Chatbots

Unser auf Glass.co.uk implementierter Chatbot ist ein automatisierter Antwortservice, der darauf ausgelegt ist, Ihr Kundenservice-Erlebnis zu verbessern. Bei der Interaktion mit dem Chatbot können wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle Informationen, die Sie während der Konversation bereitstellen. Diese Daten werden verwendet, um Unterstützung bereitzustellen, die Funktionalität des Chatbots zu verbessern und ein reibungsloses Nutzungserlebnis sicherzustellen.

Der Chatbot kann zudem Cookies speichern, um die Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Punkt 5).

Die Autovista Group speichert die Inhalte der Chats (gemäß Absatz 19) für einen Zeitraum von bis zu 3 Jahren zu Schulungs- und Analysezwecken. Darüber hinaus speichern wir statistische Informationen über den Chatbot-Service, die jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten. Die Autovista Group nutzt den Drittanbieter Salesforce Inc. zur technischen Unterstützung des Chatbots.

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erfüllung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu ändern oder deren Löschung zu verlangen, indem Sie uns kontaktieren – siehe „So erreichen Sie uns“ (Punkt 21). Weitere detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie im weiteren Verlauf unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Eloqua-Tracking-Technologie, die von unseren Marketing-E-Mails verwendet wird

Um die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, zu personalisieren, fügen wir in unsere Marketing-E-Mails und Webseiten einen Link zu einem E-Mail-Präferenzzentrum ein. Wir verwenden Zählpixel in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden. Zur Unterstützung dieses internen Prozesses verarbeitet Eloqua die Zählpixel für uns auf anonymisierter Basis und erfasst die eindeutige, anonyme Empfänger-ID. Diese eindeutige anonyme Empfänger-ID wird uns zur Verfügung gestellt, um die Öffnungs-, Weiterleitungs- oder Klickaktivitäten der URLs in unseren E-Mails zu überwachen. Wir sind dann in der Lage, die Leistung und Effektivität unseres E-Mail-Marketings zu verbessern.

Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns beinhaltet das oben genannte Tracking der Newsletter und die unten stehende Datenzusammenführung, siehe Ziffer 7.

Wenn Sie nicht auf Grundlage von Marketing-E-Mails verfolgt werden möchten, melden Sie sich bitte über unser E-Mail-Präferenzzentrum von allen unseren Marketing-E-Mails ab. In allen Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, finden Sie einen Link zu unserem E-Mail-Präferenzzentrum.

8. Verwendung von Informationen aus Cookies und der Eloqua-Tracking-Technologie

Die Informationen, die durch die Verwendung des Zählpixels wie oben in Abschnitt 6 beschrieben erhalten werden, können mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen wie oben in Abschnitt 3 beschrieben und Ihren Browsing-Informationen, die durch die Verwendung der Cookies erhalten werden, wie oben in Abschnitt 5 beschrieben, kombiniert werden. Dies hilft uns, unser Marketing besser auf Sie abzustimmen und zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website und online zu personalisieren.

9. Aktualisierung

Als Empfänger von Marketing-E-Mails der Autovista-Gruppe und/oder von Autovista24 können Sie von Zeit zu Zeit weitere Mitteilungen und Neuigkeiten über andere Dienste erhalten, die von uns oder unseren Tochtergesellschaften und Schwesterunternehmen angeboten werden können. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. Bitte folgen Sie dem Link zum E-Mail-Präferenzzentrum, das sich am Ende jeder Marketing- und Daily Brief-E-Mail befindet, die Sie erhalten.

10. Aktualisieren Ihrer Daten

Wenn sich Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ändern, beispielsweise wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern oder Ihre Daten löschen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an [email protected] mit.

11. Verarbeitung durch uns

In Deutschland firmiert die Autovista-Gruppe als Schwacke GmbH. Schwacke GmbH verarbeitet personenbezogene Daten in Deutschland und andere Tochtergesellschaften der Autovista-Gruppe verarbeiten personenbezogene Daten in anderen EU-Ländern. Das Folgende ist eine allgemeine Beschreibung der Art und Weise, wie wir als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten. Um genauer zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, müssen Sie möglicherweise alle persönlichen Mitteilungen lesen, die Sie zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung erhalten haben, oder uns kontaktieren unter: [email protected].

12. Gründe/Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Waren und Dienstleistungen zu bewerben und unsere Konten und Aufzeichnungen zu führen.

13. Arten/Klassen der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die in 10 oben genannten Gründe/Zwecke relevant sind. Dies kann beinhalten:

• Persönliche Daten
• Finanzielle Einzelheiten
• Angaben zu den angebotenen Waren oder Dienstleistungen

14. Mit wem die personenbezogenen Daten geteilt werden dürfen

Falls notwendig oder erforderlich, können wir die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen teilen mit:

• Zentralregierung
• Kreditauskunfteien
• Lieferanten und Dienstleister
• Inkasso- und Suchagenturen
• Finanzorganisationen
• Strafverfolgungsbehörden oder andere Ermittlungsbehörden
• Wirtschaftsprüfer

15. Übertragungen

Falls erforderlich, können personenbezogene Daten unter vollständiger Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze in Länder oder Gebiete auf der ganzen Welt übertragen werden. Dies erfolgt nur in den Fällen, in denen:

• die Europäische Kommission entschieden hat, dass ein Drittland ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet;
• der Dritte, der die personenbezogenen Daten erhält, uns angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Form von durch die Aufsichtsbehörden genehmigten Standarddatenschutzklauseln bereitgestellt hat;
• wir einen von einer Aufsichtsbehörde genehmigten Verhaltenskodex einhalten;
• wir über eine Zertifizierung nach einem genehmigten Verfahren, wie es in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen ist, verfügen; oder
• wir von einer zuständigen Aufsichtsbehörde autorisierte vereinbarte Vertragsklauseln haben.

16. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Einzelpersonen mehr Kontrolle darüber, wie Organisationen personenbezogene Daten verarbeiten, und bietet eine Reihe von Rechten des Einzelnen in Bezug auf die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich:

• Recht auf Information
• Recht auf Zugriff
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Bei Fragen zu Ihren Rechten nach der DSGVO wenden Sie sich bitte an: [email protected].

17. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Sofern nicht gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben, speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden nicht länger als drei Jahre nach der letzten Kommunikation mit der Person oder dem Ende eines Vertrags mit dem Arbeitgeber der Person.

18. Annahme und Änderungen

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Wenn wir eine wesentliche Änderung an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir die Änderung auf unserer Website veröffentlichen, damit Sie jederzeit über die von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung informiert sind. Die fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie einer solchen Änderung zustimmen.

19. Datenschutzkontakt

Unser Kontakt für Angelegenheiten des Datenschutzes ist die Rechtsabteilung von JD Power. Bei Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected].

Wenn Sie mit der Antwort des Datenschutzkontakts nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer regionalen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

20. Wie man uns kontaktiert

Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unserer Website und unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie uns bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter:

Schwacke GmbH
Westendstraße 28
60325 Frankfurt
Deutschland

21. Datum der letzten Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Mai 2026 aktualisiert.

Datenschutz bei der Autovista Group

Die Informationen in dieser Datenschutzerklärung beziehen sich auf die Datenschutzpraktiken von Autovista Limited, Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL, Vereinigtes Königreich, und deren Tochter- und Schwesterunternehmen inklusive Eurotax Österreich GmbH («Autovista-Gruppe», «wir», «uns»).

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Wir nehmen unsere diesbezüglichen rechtlichen Verpflichtungen ernst, haben geeignete Massnahmen ergriffen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen und zu sichern, und sind bestrebt, jederzeit transparent über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu sein («personenbezogene Daten» im Sinne von Art.4 (1) der Datenschutz-Grundverordnung, «DSGVO»).

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihre Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und wie:

• Wir diese personenbezogenen Daten verwenden und schützen;
• Sie uns anweisen können, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;

Wir Ihre Privatsphäre schützen; und

• Wir personenbezogene Daten über Sie an andere weitergeben können.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf von uns gelieferte Produkte und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte und Inhalte auch an andere Unternehmen lizenzieren, die möglicherweise ihre eigenen Websites, Veranstaltungen und digitalen Inhalte erstellen. Wenn Sie einen Dienst nutzen, der von einer dritten Partei betrieben wird, unterliegt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in deren Datenschutzhinweisen aufgeführt sind, und nicht unseren. Bei Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie auf unserer Website surfen, erheben wir nur Ihre IP-Adresse. Abgesehen von diesen Informationen ist Ihr Surfen anonym, da keine personenbezogenen Daten erfasst werden, es sei denn, Sie registrieren sich, um unsere Produkte zu verwenden oder Informationen wie Newsletter von uns zu erhalten. In diesem Fall fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Berufsbezeichnung sowie zusätzlich nach dem Unternehmen, für das Sie arbeiten. Wir erheben auch einige grundlegende, anonyme technische Informationen wie Klicksequenzen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, und können verwendet werden, um gezielte Marketingkampagnen zu versenden. Ihre Einwilligung wird eingeholt, bevor Ihnen Marketinginhalte über die von Ihnen bereitgestellten Informationen gesendet werden. Wir sammeln nicht-personenbezogene Daten in Bezug auf die Nutzung dieser Website zu statistischen Zwecken, aber keine Ihrer personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben.

3. Registrierung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie sich über unsere Anmeldeprozesse auf der Website registrieren, damit wir Ihnen ausgewählte Informationen zusenden können, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung und das Unternehmen, für das Sie arbeiten) erhoben und gespeichert werden. Ohne Ihre Einwilligung werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben oder wir haben eine missbräuchliche oder nicht konforme Nutzung der Website festgestellt. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, werden diese Daten mit grösstem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt. Abgesehen von den oben genannten Fällen verarbeiten wir nur die von der Person bereitgestellten personenbezogenen Daten und beziehen keine personenbezogenen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Website

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der bei der Nutzung der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung in Form eines Kontrollkästchens im E-Mail-Präferenzzentrum auf unserer Website (siehe Punkt 6). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder über den Abmelde-Button, per E-Mail an [email protected] oder indem Sie uns an die Adresse am Ende dieser Datenschutzerklärung schreiben.

5. Cookies

Notwendige Cookies

Damit unsere Website ordnungsgemäss funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass er diese Cookies akzeptiert. Ein Cookie ist eine kleine Datei (oder ein Datensatz in einer Datei), die die Website an Ihren Browser senden kann, der sie dann auf der Festplatte Ihres Computers speichern kann.

Analytische Cookies

Diese Cookies, einschliesslich analytischer Cookies von Drittanbietern, ermöglichen es uns, den Webverkehr zu analysieren und beliebtere Bereiche unserer Website zu bestimmen. Cookies ermöglichen es uns auch, unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten, indem wir alle Registrierungsdaten oder Passwörter speichern, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch der Website erneut eingeben müssen. Das Cookie verbleibt auf Ihrem Computer und wird nur verwendet, wenn Sie unsere Website betreten.

Marketing-Cookies

Eloqua, die von uns verwendete Marketing-Automation-Plattform, setzt bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ein Cookie auf Ihrem Gerät. Während dieser Zeit wird Ihnen unten auf der Website eine Cookie-Benachrichtigung mit einem Link zu dieser Datenschutzerklärung angezeigt. Sie werden als Website-Besucher mit einer eindeutigen Kennung identifiziert. Wir können das Eloqua-Cookie und Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, beispielsweise die besuchte Seite und die auf der Seite verbrachte Zeit. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten über Sie. Das Cookie wird nach 2 Jahren inaktiv, sofern Sie es nicht vorher über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Wir verwenden Google AdWords Remarketing, um unsere Website auf Websites Dritter zu bewerben. Durch AdWords Remarketing wird Ihnen Werbung angezeigt, die darauf basiert, welche Bereiche unserer Website Sie besucht haben, indem ein Cookie auf Ihrem Webbrowser platziert wird. So können wir unser Marketing besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und nur Werbung anzeigen, die für Sie relevant ist. Alle gesammelten Daten werden in Übereinstimmung mit unseren eigenen Datenschutzrichtlinien sowie den Datenschutzrichtlinien von Google verwendet. Wenn Sie keine auf Sie zugeschnittenen Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites anderer Anbieter ändern.

Über den unten stehenden Link können Sie das Remarketing deaktivieren:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Werbe-Cookies

Google Analytics, die von uns verwendete Werbeplattform, verwenden Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen gefolgten Links und Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse aufzuzeichnen.

Wir verwenden diese Informationen basierend auf Ihrem Surfverhalten, um unsere Display-Werbung für Ihre Interessen relevanter zu machen. Wir können diese Informationen auch an Werbetreibende weitergeben, die Online-Retargeting verwenden können, um Ihnen Anzeigen basierend auf dem, was Sie gelesen haben, anzuzeigen.

Leistungs-Cookies

Hotjar, die von uns verwendete Performance-Plattform, verwenden Cookies, die es uns ermöglichen, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie sie nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem beispielsweise sichergestellt wird, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.

Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie keine Cookies akzeptieren und Sie sollten die Informationen zu Ihrer Webbrowser-Software lesen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser so einrichten können, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, und um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu entscheiden zu akzeptieren oder abzulehnen. Durch die Cookies werden keine anderen Informationen über Sie an uns übermittelt als über Ihre Nutzung unserer Website.

6. Datenerfassung und Nutzung des Chatbots

Unser auf Glass.co.uk implementierter Chatbot ist ein automatisierter Antwortservice, der darauf ausgelegt ist, Ihr Kundenservice-Erlebnis zu verbessern. Bei der Interaktion mit dem Chatbot können wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle Informationen, die Sie während der Konversation bereitstellen. Diese Daten werden verwendet, um Unterstützung bereitzustellen, die Funktionalität des Chatbots zu verbessern und ein reibungsloses Nutzungserlebnis sicherzustellen.

Der Chatbot kann zudem Cookies speichern, um die Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (Punkt 5).

Die Autovista Group speichert die Inhalte der Chats (gemäß Absatz 19) für einen Zeitraum von bis zu 3 Jahren zu Schulungs- und Analysezwecken. Darüber hinaus speichern wir statistische Informationen über den Chatbot-Service, die jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten. Die Autovista Group nutzt den Drittanbieter Salesforce Inc. zur technischen Unterstützung des Chatbots.

Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erfüllung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu ändern oder deren Löschung zu verlangen, indem Sie uns kontaktieren – siehe „So erreichen Sie uns“ (Punkt 21). Weitere detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie im weiteren Verlauf unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Eloqua-Tracking-Technologie, die von unseren Marketing-E-Mails verwendet wird

Um die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, zu personalisieren, fügen wir in unsere Marketing-E-Mails und Webseiten einen Link zu einem E-Mail-Präferenzzentrum ein. Wir verwenden Zählpixel in den Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden. Zur Unterstützung dieses internen Prozesses verarbeitet Eloqua die Zählpixel für uns auf anonymisierter Basis und erfasst die eindeutige, anonyme Empfänger-ID. Diese eindeutige anonyme Empfänger-ID wird uns zur Verfügung gestellt, um die Öffnungs-, Weiterleitungs- oder Klickaktivitäten der URLs in unseren E-Mails zu überwachen. Wir sind dann in der Lage, die Leistung und Effektivität unseres E-Mail-Marketings zu verbessern.

Ihre Einwilligung in den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns beinhaltet das oben genannte Tracking der Newsletter und die unten stehende Datenzusammenführung, siehe Ziffer 7.

Wenn Sie nicht auf Grundlage von Marketing-E-Mails verfolgt werden möchten, melden Sie sich bitte über unser E-Mail-Präferenzzentrum von allen unseren Marketing-E-Mails ab. In allen Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, finden Sie einen Link zu unserem E-Mail-Präferenzzentrum.

8. Verwendung von Informationen aus Cookies und der Eloqua-Tracking-Technologie

Die Informationen, die durch die Verwendung des Zählpixels wie oben in Abschnitt 6 beschrieben erhalten werden, können mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen wie oben in Abschnitt 3 beschrieben und Ihren Browsing-Informationen, die durch die Verwendung der Cookies erhalten werden, wie oben in Abschnitt 5 beschrieben, kombiniert werden. Dies hilft uns, unser Marketing besser auf Sie abzustimmen und zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website und online zu personalisieren.

9. Aktualisierung

Als Empfänger von Marketing-E-Mails der Autovista-Gruppe und/oder von Autovista24 können Sie von Zeit zu Zeit weitere Mitteilungen und Neuigkeiten über andere Dienste erhalten, die von uns oder unseren Tochtergesellschaften und Schwesterunternehmen angeboten werden können. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. Bitte folgen Sie dem Link zum E-Mail-Präferenzzentrum, das sich am Ende jeder Marketing- und Daily Brief-E-Mail befindet, die Sie erhalten.

10. Aktualisieren Ihrer Daten

Wenn sich Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ändern, beispielsweise wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern oder Ihre Daten löschen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an [email protected] mit.

11. Verarbeitung durch uns

Im Österreich firmiert die Autovista-Gruppe als Eurotax Österreich GmbH. Eurotax Österreich GmbH verarbeitet personenbezogene Daten inÖsterreich und andere Tochtergesellschaften der Autovista-Gruppe verarbeiten personenbezogene Daten in anderen EU-Ländern. Das Folgende ist eine allgemeine Beschreibung der Art und Weise, wie wir als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten verarbeiten. Um genauer zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, müssen Sie möglicherweise alle persönlichen Mitteilungen lesen, die Sie zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung erhalten haben, oder uns kontaktieren unter: [email protected].

12. Gründe/Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Waren und Dienstleistungen zu bewerben und unsere Konten und Aufzeichnungen zu führen.

13. Arten/Klassen der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die in 10 oben genannten Gründe/Zwecke relevant sind. Dies kann beinhalten:

• Persönliche Daten
• Finanzielle Einzelheiten
• Angaben zu den angebotenen Waren oder Dienstleistungen

14. Mit wem die personenbezogenen Daten geteilt werden dürfen

Falls notwendig oder erforderlich, können wir die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen teilen mit:

• Zentralregierung
• Kreditauskunfteien
• Lieferanten und Dienstleister
• Inkasso- und Suchagenturen
• Finanzorganisationen
• Strafverfolgungsbehörden oder andere Ermittlungsbehörden
• Wirtschaftsprüfer

15. Übertragungen

Falls erforderlich, können personenbezogene Daten unter vollständiger Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze in Länder oder Gebiete auf der ganzen Welt übertragen werden. Dies erfolgt nur in den Fällen, in denen:

• die Europäische Kommission entschieden hat, dass ein Drittland ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet;
• der Dritte, der die personenbezogenen Daten erhält, uns angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Form von durch die Aufsichtsbehörden genehmigten Standarddatenschutzklauseln bereitgestellt hat;
• wir einen von einer Aufsichtsbehörde genehmigten Verhaltenskodex einhalten;
• wir über eine Zertifizierung nach einem genehmigten Verfahren, wie es in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen ist, verfügen; oder
• wir von einer zuständigen Aufsichtsbehörde autorisierte vereinbarte Vertragsklauseln haben.

16. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Einzelpersonen mehr Kontrolle darüber, wie Organisationen personenbezogene Daten verarbeiten, und bietet eine Reihe von Rechten des Einzelnen in Bezug auf die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich:

• Recht auf Information
• Recht auf Zugriff
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Bei Fragen zu Ihren Rechten nach der DSGVO wenden Sie sich bitte an: [email protected].

17. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Sofern nicht gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben, speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden nicht länger als drei Jahre nach der letzten Kommunikation mit der Person oder dem Ende eines Vertrags mit dem Arbeitgeber der Person.

18. Annahme und Änderungen

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Wenn wir eine wesentliche Änderung an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir die Änderung auf unserer Website veröffentlichen, damit Sie jederzeit über die von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung informiert sind. Die fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet, dass Sie einer solchen Änderung zustimmen.

19. Datenschutzkontakt

Unser Kontakt für Angelegenheiten des Datenschutzes ist die Rechtsabteilung von JD Power. Bei Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected].

Wenn Sie mit der Antwort des Datenschutzkontakts nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer regionalen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Wie man uns kontaktiert

Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unserer Website und unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie uns bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns unter:

Eurotax Österreich GmbH
Donau-City-Straße 7
A-1220 Wien

21. Datum der letzten Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Mai 2026 aktualisiert.

This supplement is effective as of October 29, 2026.

ADDITIONAL INFORMATION FOR VISITORS FROM AUSTRALIA

If you are located in Australia, this supplement applies to you in addition to the Global Privacy Policy. It describes how J.D. Power handles your personal information under the Privacy Act 1988 (Cth) (the “Privacy Act”) and the Australian Privacy Principles (“APPs”), and your rights in connection with that information.

In Australia, J.D. Power’s activities are conducted by Glass’s Information Services Pty Limited (ACN 004 382 478), 2 Riverside Quay, Southbank, Victoria 3006 (“Glass’s”). Glass’s is the entity responsible for personal information collected in connection with our Australian operations and is the contact point for any questions or requests under Australian privacy law.

OUR AUSTRALIAN ACTIVITIES

Our Australian operations primarily support business clients who submit vehicle identification numbers (VINs) to be decoded by make, model, year, trim, and options, and to which valuations are added. These activities are consistent with our equivalent business activities in the United States and Europe. We do not operate consumer-facing market research surveys or consumer lead generation programs in Australia.

As a result, our direct collection of personal information from Australian residents is limited. Where we do collect personal information, we do so in accordance with the APPs and as described in the Global Privacy Policy and this supplement.

KINDS OF PERSONAL INFORMATION WE COLLECT AND HOLD

The categories of personal information we collect and hold in connection with our Australian operations are described in the Global Privacy Policy. In Australia, this typically includes business contact details (such as name, employer, job title, and business email address) of individuals interacting with us on behalf of business clients, technical and device information collected through our websites, and, where provided, information submitted through contact, demonstration, or support requests.

We do not generally collect sensitive information (as defined in the Privacy Act) in Australia. Where collection of sensitive information becomes necessary to carry out a  purpose or activity of our business, we will collect it only with your consent and once you have read this policy or an appropriate statement.

HOW WE COLLECT AND USE PERSONAL INFORMATION

We collect personal information directly from individuals, from our business clients, and from publicly available sources. We use personal information for the purposes described in the Global Privacy Policy, including to provide our products and services, communicate with you, respond to inquiries, conduct analytics and improve our services, comply with our legal obligations, and protect our rights and the rights of others.

DIRECT MARKETING

Where we send you direct marketing communications, we will do so in accordance with APP 7 and the Spam Act 2003 (Cth). You can opt out of receiving direct marketing communications at any time by following the unsubscribe instructions in the communication or by contacting us as set out below. Once we receive your opt-out request, we will action it within a reasonable period.

DISCLOSURE OF PERSONAL INFORMATION OVERSEAS

J.D. Power is headquartered in the United States and operates globally. Personal information collected in Australia may be disclosed to, and processed by, our affiliates and service providers located outside Australia, including in the United States and the United Kingdom. In particular, we are likely to disclose personal information to recipients located in the United States and the United Kingdom in connection with the operation of our products and services.

Where we disclose personal information overseas, we take reasonable steps in the circumstances to ensure the overseas recipient does not breach the APPs in relation to that information, or otherwise rely on a permitted basis for the disclosure under APP 8.2.

ACCESS, CORRECTION, AND COMPLAINTS

Subject to the exceptions in the Privacy Act, you have the right to request access to, and correction of, personal information we hold about you. To make a request, please use the methods set out in the “Contact Us” section below.

We will respond to access and correction requests within a reasonable period and, where required, in accordance with the timeframes in the Privacy Act. We may take reasonable steps to verify your identity before responding.

If you have a complaint about how we have handled your personal information, please contact us as set out below. We will acknowledge your complaint, investigate the matter, and respond to you. If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Office of the Australian Information Commissioner (“OAIC”) at www.oaic.gov.au.

AUTOMATED DECISION-MAKING

We do not currently make decisions that have a legal or similarly significant effect on you using solely automated processing of your personal information. To the extent the recent amendments to the Privacy Act under the Privacy and Other Legislation Amendment Act 2024 introduce transparency obligations for automated decision-making, we will update this supplement and our practices to comply with those requirements as they come into force.

CONTACT US

If you have any questions about this supplement, wish to exercise your rights, or wish to make a complaint, please contact our Privacy Team at [email protected]. To submit a request relating to your personal information, please use our online form at www.jdpower.com/Privacy/DSAR or email [email protected].

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