Mexico Initial Quality CLUB Study (IQS)
El referente del sector en materia de calidad de los vehículos nuevos
El estudio MX Initial Quality CLUB (IQS) es el indicador de referencia del sector de la automoción en materia de calidad de los vehículos nuevos, ya que recoge los problemas comunicados por los propietarios durante los primeros 90 días tras la adquisición del vehículo. Al combinar datos verificados de órdenes de reparación con las opiniones de los clientes, el IQS ofrece la visión más completa del rendimiento inicial de los vehículos en todas las marcas, modelos y segmentos.
Una visión completa de la calidad de vida en las primeras etapas de la vida
Evalúa los problemas por cada 100 vehículos (PP100) en 227 categorías:
• Sistemas mecánicos y ejecución del diseño
• Funcionalidades, infoentretenimiento y tecnologías emergentes
Incluye:
• Integración de datos de encuestas
• Análisis a nivel de marca y modelo
• Seguimiento mensual y anual del rendimiento
Cómo funciona el Estudio de Calidad Inicial (IQS)
• Evalúa los problemas comunicados por los propietarios tras 90 días de uso
• Abarca los sistemas mecánicos, la ejecución del diseño, los sistemas de infoentretenimiento, los sistemas de asistencia a la conducción (ADAS) y las tecnologías emergentes, con el fin de ofrecer una visión global del rendimiento del producto en sus primeras etapas de vida útil
Detección más rápida de problemas, mejor calidad
• Identifica defectos críticos para el lanzamiento y problemas de diseño
• Ayuda a los fabricantes de equipo original (OEM) y a los proveedores a priorizar las medidas correctivas
• Reduce el riesgo relacionado con las garantías y mejora la satisfacción del cliente
• Genera confianza en los modelos y las plantas que superan a la competencia
• Elabora clasificaciones anuales y ofrece oportunidades de concesión de premios y licencias a las marcas con mejor rendimiento
Mejorar la calidad y reducir los costes de garantía
• Impulsa la mejora de la calidad de los productos en todas las gamas de los fabricantes de equipos originales (OEM)
• Reduce las quejas de los clientes y las reclamaciones de garantía
• Refuerza la reputación de la marca en cuanto a fiabilidad
• Permite una toma de decisiones proactiva gracias a la periodicidad mensual de los datos
• Se comparten las clasificaciones anuales con los participantes del Club
Fechas clave
2026
Recogida de propuestas: marzo de 2026 – julio de 2026
Publicación:
• Anual: agosto (por determinar), 2026
Comunicado de prensa: agosto (por determinar), 2026
Comunicado de prensa e información sobre premios
JD Power publica una presentación nacional dirigida a sus clientes en la que destaca las conclusiones clave y las clasificaciones completas del estudio. Las marcas que ocupan los primeros puestos en cada segmento. Como símbolo de confianza y excelencia, JD Power mejora la percepción de las marcas, impulsa las preferencias de los consumidores y diferencia a las marcas en mercados competitivos.
Diseñado para responsables de calidad y de producto
• Equipos de ingeniería y calidad de fabricantes de equipos originales (OEM)
• Equipos de planificación y lanzamiento de productos
• Dirección de fabricación y de planta
• Equipos de marketing y comunicaciones
• Proveedores de primer nivel
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