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    Vehicle Configuration Complexity and Strong Used-Vehicle Market Wreak Havoc on Auto Insurance Valuation Models and Carrier Profitability
    8 April 2026 Read More
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    Utility Brands Struggle to Connect with Customers
    22 July 2026
    Against a backdrop of rising prices, declining communications and lagging industry innovation leadership, electric and gas utilities in the United States are struggling to maintain appealing consumer brands.
    Read More
    Press Release
    
    Nearly 90% of Customers Using Independent Service Providers Are Still Under Warranty
    21 July 2026
    Overall aftersales service customer satisfaction in China continues to improve, according to the J.D. Power 2026 China Customer Service Index (CSI) Study SM, rising 5 points year over year to 794 (on a 1,000-point scale).
    Read More
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