Ajutor și asistență

Bine ați venit pe pagina noastră de ajutor și asistență

FAQs

Pot utiliza produsele Eurotax ca persoană fizică?

Serviciul Eurotax de estimare a valorii unui autovehicul este un punct de referință în domeniul autovehiculelor rulate de peste 60 de ani și este disponibil de mult timp pentru toată lumea.

În momentul de față, oferim produsele și serviciile noastre doar companiilor.

Sunt toate ofertele și datele din rapoarte incluse în evaluări?

Verificăm cu atenție datele din raport și conținutul ofertelor online.

Desigur, este necesar să excludem datele incorecte din analizele noastre.

Singularitate

Majoritatea datelor excluse sunt dubluri, adică informații dublate din același anunț publicat pe diverse platforme online. Desigur, acestea sunt procesate o singură dată.

Numai de la dealeri

Sunt excluse ofertele persoanelor fizice de pe platformele online, deoarece Eurotax își calculează prețurile doar pentru profesioniști.

Starea autovehiculului contează!

Autovehiculele în stare proastă sau care pur și simplu nu sunt în stare de funcționare sunt eliminate.

Găsiți specificații tehnice pentru orice

Autovehiculele pentru care lipsesc informațiile privind kilometrajul sau vechimea nu sunt luate în considerare în calculele noastre.

Erorile de dactilografiere nu sunt luate în considerare.

Autovehiculele cu prețuri neverosimile nu sunt luate în considerare.

Este vorba, de obicei, de greșeli de dactilografiere care fac ca intenția inițială a vânzătorului să nu poată fi determinată.

Am nevoie de o copie a facturii mele. Cum pot solicita una?

Pentru a solicita o copie a facturii, vă rugăm să contactați departamentul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail la [email protected].

Datele companiei/adresa mea s-au schimbat. Pe cine ar trebui să contactez?

Vă stăm la dispoziție pentru a vă modifica datele. Serviciul nostru de asistență pentru clienți vă stă la dispoziție prin e-mail ([email protected]).

Vă rugăm să înțelegeți că, din motive de protecție a datelor și din cauza obligației de a păstra evidențe, putem accepta modificări ale adresei, ale datelor bancare, ale denumirii și ale statutului companiei doar în scris.

Am nevoie de detalii privind domeniul de aplicare al unui produs. Pe cine trebuie să contactez?

Pentru informații detaliate despre produsele noastre, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa: [email protected]

Care este perioada de preaviz?

Veți găsi perioada de preaviz în Termenii și condițiile generale pe care vi le-am trimis împreună cu contractul dvs.

Ce metode/opțiuni de plată sunt disponibile?

Facturile pot fi plătite semestrial sau anual prin debit direct SEPA sau anual prin transfer bancar.

Care este durata contractului meu?

Contractul dvs. cu Eurotax este încheiat pentru o perioadă de un an și se prelungește automat pentru încă un an dacă nu îl reziliați în termenul de preaviz.