English  |  简体中文  |  Français  |  Deutsch  Português  |  Español  |  Italiano  |  日本語

Na J.D. Power ("JDP") realizamos pesquisas de mercado entre uma variedade de indústrias para compreender a Voz do Consumidor.

A JDP mantém dois sites principais: jdpower.com, para os consumidores, empresas e meios de comunicação; e businesscenter.jdpower.com para os nossos clientes corporativos. 

A JDP realiza muitos tipos diferentes de pesquisa. Se tiver concluído uma pesquisa pela JDP, utilizaremos as suas informações para ajudar os nossos clientes a melhor compreenderem as suas necessidades e preferências. 

O aviso de privacidade da JDP está organizado para responder às suas perguntas sobre como a JDP utiliza as informações que você nos fornece e como a J.D. Power ("JDP") coleta as informações recolhidas de várias fontes, incluindo: 

  • Entrevistados, para os estudos de pesquisa de mercado que pertencem 100% à JDP, que são realizados para compreender as preferências e atitudes do consumidor num setor ou mercado completo;
  • Entrevistados, quando recebemos as informações de um dos nossos clientes como parte de um programa de monitoramento da experiência permanente do consumidor (Tracking);
  • Informações que coletamos como parte das nossas operações na Rede de Informações da Power (Power Information Network ou PIN);
  • Utilizadores de sites, incluindo utilizadores da www.jdpower.com ou utilizadores do site da J.D. Power Business Center em http://businesscenter.jdpower.com

QUE INFORMAÇÕES PESSOALMENTE IDENTIFICÁVEIS ("PII") A JDP COLETA SOBRE VOCÊ?

  • As informações que você nos fornece ou que nos forem fornecidas pelos nossos clientes, tais como o seu nome, cargo e organização, endereço, número de telefone, número de fax ou endereço de e-mail de contato.
  • As suas respostas à perguntas que lhe fazemos como parte das nossas atividades de pesquisa de mercado.

POR QUE A JDP COLETA PII?

  • Para realizar pesquisas de mercado sobre as preferências e atitudes dos consumidores em relação a uma variedade de produtos e serviços.
  • Para realizar pesquisas de mercado em nome dos nossos clientes sobre as preferências e experiências dos consumidores.
  • Para verificar as respostas dos consumidores, se necessário, a fim de garantir a precisão da nossa pesquisa.
  • Para processar transacções e responder a consultas.
  • Para manter as contas nos nossos sites dirigidos a clientes.
  • Para fornecer aos clientes informações sobre serviços e produtos oferecidos por JDP que acreditamos serem de interesse. 

COMO A JDP COMPARTILHA AS SUAS PII?

  • Com os nossos fornecedores, para executarem serviços em nosso nome.
  • Em associação com a pesquisa que a JDP realiza em nome de um cliente específico, podemos compartilhar as PII com o nosso cliente, sujeito ao consentimento dos entrevistados. Nestes estudos, a marca JDP e a marca do cliente da JDP aparecerão.
  • Para os sites da JDP que atendem os nossos clientes corporativos, incluindo o Business Center da J.D. Power, os sites do PIN e as nossas plataformas de atendimento online, podemos compartilhar com o seu empregador, para garantir que está autorizado a utilizar os nossos produtos e serviços e para monitorar a sua utilização como parte do nosso acordo contratual com o seu empregador.
  • Possivelmente, em conjunto com a venda ou transferência semelhante do negócio.
  • Quando juridicamente obrigada ou para outros fins jurídicos.

Em relação a estes fins de negócio legítimos, as PII podem, possivelmente, ser compartilhadas fora do país onde foram recolhidas, em qualquer local do mundo.

SE PRETENDER LIMITAR A UTILIZAÇÃO OU O COMPARTILHAMENTO DAS SUAS PII PARA FINS DE MARKETING:

Se pretender limitar a utilização ou o compartilhamento das suas PII, escreva-nos para:  jdpowerprivacy@jdpa.com, ou para:

Privacy Official
J.D. Power
30870 Russell Ranch Road, Suite 300
Westlake Village, CA 91362 USA
Fax: +1 805 418 8900

SEGURANÇA 

Estabelecemos proteções e medidas de segurança razoáveis de utilização para proteger as suas PII contra o acesso e utilização não autorizados. 

A JDP conta com uma equipa de pesquisa global para atender os seus clientes globais e as suas PII podem ser armazenadas num local seguro nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Singapura, Japão, China, Índia, Canadá, México, Brasil ou Tailândia. O acesso é limitado às pessoas autorizadas.

REGISTOS DE PROTOCOLOS DA INTERNET (IP)

Quando visita os nossos sites, os nossos servidores registram e gravam automaticamente o seu endereço de IP. Utilizamos os dados de registo para monitorar a utilização dos nossos sites e serviços. Não associaremos o seu endereço IP a qualquer PII para que possa identificá-lo pessoalmente, exceto nos casos de violação dos Termos de Utilização do nosso site.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Lembre-se de que ao utilizar este site concorda com a utilização dos cookies descritos abaixo.

A JDP ou os seus prestadores de serviços terceiros podem utilizar cookies (ou outras tecnologias de monotoramento anônimas que não coletam informações pessoais identificáveis) quando visita os seus sites. "Cookie" é um pequeno arquivo de texto colocado no seu computador ou dispositivo que ajuda os nossos sites a funcionarem melhor. Podemos utilizar os seguintes tipos de cookies: 

Cookies "estritamente necessários", que devem ser definidos para nos permitirem o fornecimento do site a você e para fornecer serviços específicos que nos solicitar. Os serviços oferecidos por este site que exigem cookies para funcionar incluem:

  • Início de sessão de conta (Login)
  • Carrinho de compras/loja online
  • Faturamento
  • Comentários/recursos de blog

Cookies de "desempenho" ou de "análise", que nos ajudam a coletar informações sobre como os visitantes utilizam o nosso site e que nos ajudam a analisar e aperfeiçoar o site. Os cookies de desempenho ou de análise permanecerão no seu computador quando fechar o navegador, mas não podem ser utilizados para identificá-lo pessoalmente.

Cookies de "funcionalidade", que permitem que o nosso site se lembre das suas escolhas ou preferências, tais como informações sobre formulários online ou pedidos anteriores. Estes cookies permitem-nos oferecer-lhe uma experiência personalizada durante a utilização do site. Não são utilizados para monitorar a sua atividade de navegação em outros sites.

Você pode alterar as preferências de Internet do seu navegador para desativar ou excluir cookies, embora isso possa afetar certas funções deste site. Para saber como gerenciar os seus cookies, siga as instruções do seu navegador específico, ou siga os links abaixo:

Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari
Opera

Se você estiver visitando este site através de um dispositivo móvel, tais como smartphone ou tablet, consulte as instruções do fabricante sobre como gerenciar os cookies.

MONITORAMENTO ONLINE

No nosso site jdpower.com alguns dos nossos anunciantes podem definir cookies que lhes permitam coletar informações sobre as suas visitas online. Fazem isso para apresentar anúncios relevantes relacionados com produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Não podemos controlar a utilização de cookies deles e não temos acesso aos cookies que eles podem definir.  

Até o protocolo "Não Monitorar" ser finalizado, a coleta de informações e a divulgação de práticas deste site, e as opções que ele oferece aos consumidores, continuarão a funcionar como descrito nesta Declaração de Privacidade e Cookies, independentemente do sinal Não Monitorar ter sido recebido ou não. 

UTILIZAÇÃO DE APLICAÇÃO DE DISPOSITIVO MÓVEL

Se fizer o download de uma aplicação de dispositivo móvel da JDP, a aplicação do dispositivo móvel obterá as informações que fornecer quando transferir a aplicação. Essas informações podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, nome de utilizador e senha. Além disso, a aplicação pode coletar algumas informações automaticamente, tais como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID e endereço IP exclusivo do dispositivo, o sistema operacional do seu dispositivo móvel, o tipo de navegador que utiliza e as informações sobre a localização do seu dispositivo móvel. Você pode interromper  todas as coletas de informações pelo aplicatovo ao desinstalá-lo.

QUESTÕES E PREOCUPAÇÕES

Para revisar e confirmar a precisão das suas PII, ou para nos contactar sobre dúvidas ou preocupações, escreva para jdpowerprivacy@jdpa.com ou para Privacy Official, J.D. Power, 30870 Russell Ranch Road, Suite 300, Westlake Village, CA 91362 USA.

Esta declaração entra em vigor em setembro de 2016. Revisões futuras realizadas nesta Declaração de Privacidade e Cookies serão publicadas neste local.