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En J.D. Power ("JDP"), realizamos estudios de mercado en una amplia gama de industrias para entender la Voz del cliente.

JDP mantiene dos sitios web principales: jdpower.com para los consumidores, las empresas y los medios de comunicación; y businesscenter.jdpower.com para nuestros clientes corporativos.

JDP lleva a cabo diferentes tipos de investigación. Si usted ha contestado una encuesta de JDP, usaremos su información para ayudar a nuestros clientes a entender mejor sus necesidades y preferencias.

El aviso de privacidad de JDP está organizado para responder a sus preguntas acerca de la manera en que JDP utiliza los datos proporcionados por usted y administra la información que J.D. Power ("JDP") recoge de diversas fuentes, que incluyen:

  • encuestados en estudios de investigación de mercado que son 100% propiedad de JDP, los cuales se llevan a cabo para entender las preferencias y actitudes de los consumidores a través de toda una industria o mercado;
  • encuestados, cuando recibimos información sobre usted de uno de nuestros clientes como parte de un programa continuo de seguimiento de la experiencia del cliente;
  • información que recopilamos como parte de las operaciones de nuestra Red de Información de J.D. Power (Power Information Network o PIN);
  • usuarios de sitios web, que incluyen los usuarios de www.jdpower.com o usuarios del sitio web del Centro Empresarial de J.D. Power (J.D. Power Business Center) en http://businesscenter.jdpower.com

¿QUÉ INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL ("PII") RECOPILA JDP SOBRE USTED?

  • Datos que usted nos proporciona, o que nuestros clientes nos proporcionan, tales como: su nombre, cargo y organización, dirección, número de teléfono, número de fax o dirección de correo electrónico.
  • Sus respuestas a las preguntas que le hacemos como parte de nuestras actividades de investigación de mercado.

¿PARA QUÉ FIN JDP RECOGE PII?

  • Para realizar estudios de mercado sobre las preferencias y actitudes de los consumidores en torno a una variedad de productos y servicios.
  • Para llevar a cabo investigación de mercado en nombre de nuestros clientes con respecto a las preferencias y experiencias de los consumidores.
  • Para verificar las respuestas de los consumidores en el caso que fuera necesario garantizar la exactitud de nuestra investigación.
  • Para procesar transacciones y responder a preguntas.
  • Para mantener cuentas en nuestros sitios web de clientes.
  • Para proporcionar a los clientes información sobre los servicios y productos ofrecidos por JDP que creemos pueden ser de interés.

¿CÓMO COMPARTE JDP LA PII DE USTED?

  • Con nuestros proveedores, para que presten servicios en nombre nuestro.
  • Con relación al estudio que JDP lleve a cabo en nombre de un cliente específico, podemos compartir información de identificación personal con nuestro cliente, sujeta al consentimiento de los encuestados. En estos estudios de investigación, aparecerán tanto la marca JDP como la marca del cliente de JDP.
  • Para los sitios web de JDP que atienden a nuestros clientes corporativos, incluidos los sitios del Centro Empresarial de J.D. Power y de nuestra red PIN, así como nuestras plataformas de distribución en línea De esta manera, podemos compartir datos con su empleador para confirmar que usted está autorizado a utilizar nuestros productos y servicios y para dar seguimiento de su uso como parte de nuestro acuerdo contractual con su empleador.
  • Potencialmente, en conjunto con la venta o transferencia similar de una empresa.
  • Cuando estemos obligados por ley o para otros fines legales.

Con relación a estos fines comerciales legítimos, su PII potencialmente puede ser compartido fuera del país en el que se recogió la información o en cualquier parte del mundo.

SI DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU PII CON FINES DE MERCADOTECNIA:

Si desea limitar el uso o divulgación de su información de identificación personal (PII), escríbanos a: jdpowerprivacy@jdpa.com, o:

Privacy Official
J.D. Power
30870 Russell Ranch Road, Suite 300
Westlake Village, CA 91362 USA
Fax: +1 805 418 8900

SEGURIDAD

Hemos establecido protecciones y utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger su PII del uso y acceso no autorizado.

JDP cuenta con un equipo de investigación global para servir a sus clientes en todo el mundo, y su PII puede estar almacenado en un lugar seguro de EE.UU., Reino Unido, Alemania, Singapur, Japón, China, India, Canadá, México, Brasil o Tailandia. El acceso esta limitado únicamente a las personas autorizadas.

REGISTROS DE PROTOCOLO DE INTERNET (IP)

Cuando usted visita nuestros sitios web, nuestros servidores automáticamente registran y graban su dirección IP. Utilizamos los datos de los registros para monitorear la utilización de nuestros sitios web y servicios. Nosotros no asociamos su dirección IP con ninguna información PII para identificarle personalmente, salvo en casos de violación de los Términos de uso de nuestro sitio web.

USO DE COOKIES

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En nuestro sitio web jdpower.com, algunos de nuestros anunciantes pueden establecer cookies que les permiten recolectar información acerca de sus visitas en línea. Esto lo hacen con el fin de presentar anuncios relevantes sobre productos y servicios que puedan ser de interés para usted. Nosotros no podemos controlar el uso que ellos hacen de las cookies y no tenemos acceso a las cookies que puedan configuran.

Mientras no haya finalizado la ejecución del protocolo "Do Not Track" (no hacer seguimiento), seguirán en funcionamiento las prácticas de recolección y divulgación de información de este sitio web, así como las opciones que se ofrecen a los consumidores, según lo señalado en este Aviso sobre privacidad y cookies, ya sea que se reciba o no una señal de no hacer seguimiento “Do Not Track”.

USO DE APPS PARA DISPOSITIVOS MÓVILES

Si usted descarga una app para dispositivos móviles de JDP, esta aplicación móvil obtiene la información que usted proporciona al momento de descargar la aplicación. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Además, la aplicación puede recopilar cierta información automáticamente, como el tipo de dispositivo móvil que usted utiliza, la identificación y dirección IP específicas del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, el tipo de navegadores que usted utiliza y datos sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Usted puede detener toda la recopilación de información que hace el app al desinstalarlo.

PREGUNTAS E INQUIETUDES

Para revisar y confirmar la exactitud de su información de identificación personal (PII), o para comunicarse con nosotros con respecto a preguntas o inquietudes, por favor escríbanos a jdpowerprivacy@jdpa.com o a Privacy Official, J.D. Power, 30870 Russell Ranch Road, Suite 300, Westlake Village, CA 91362 USA.

Este aviso entra en vigencia a partir de septiembre de 2016. Las futuras revisiones de este Aviso sobre privacidad y cookies se publicarán en este lugar.