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Per conoscere la Voce del cliente, alla J.D. Power ("JDP") conduciamo ricerche di mercato su un'ampia varietà di settori.

JDP mantiene due siti web: jdpower.com per consumatori, aziende e media, e businesscenter.jdpower.com per i nostri clienti corporate.

JDP conduce molti tipi diversi di ricerche. Se hai completato un sondaggio di JDP, useremo i tuoi dati per aiutare i nostri clienti a comprendere meglio le tue esigenze e le tue preferenze.

L'avviso di JDP sulla privacy è strutturato in modo da rispondere alle tue domande sulle modalità con cui JDP usa i dati che ci fornisci e gestisce le informazioni che J.D. Power ("JDP") raccoglie da varie fonti, tra cui:

  • intervistati di indagini per studi di ricerche di mercato che JDP detiene al 100%, condotte per conoscere preferenze ed atteggiamenti dei consumatori di tutto un settore o mercato;
  • intervistati di indagini, nei casi in cui riceviamo le tue informazioni da uno dei nostri clienti nel quadro di un programma in corso per il tracciamento delle esperienze dei clienti;
  • dati che raccogliamo come parte delle nostre operazioni di Power Information Network (PIN);
  • utenti dei siti web, inclusi utenti di www.jdpower.com o utenti del sito web J.D. Power Business Center all'indirizzo http://businesscenter.jdpower.com.

QUALI DATI INDIVIDUABILI PERSONALMENTE ("DIP") RACCOGLIE SU DI TE JDP?

  • Recapiti che ci fornisci tu o che ci forniscono i nostri clienti, come il nome, la qualifica e l'organizzazione, l'indirizzo, il numero di telefono, di fax o l'indirizzo e-mail.
  • Le tue risposte a domande che ti poniamo nel quadro delle nostre attività di ricerche di mercato.

PERCHÉ JDP RACCOGLIE DIP?

  • Per condurre ricerche di mercato su preferenze e comportamenti riguardo a una varietà di prodotti e servizi.
  • Per condurre ricerche di mercato per conto di nostri clienti riguardo a preferenze ed esperienze dei consumatori.
  • Per verificare risposte dei consumatori, se necessarie a garantire l'accuratezza della nostra ricerca.
  • Per elaborare transazioni e per rispondere a richieste di informazioni.
  • Per mantenere account di nostri siti web di collegamento con i clienti.
  • Per fornire ai clienti informazioni su servizi e prodotti offerti da JDP che crediamo possano interessare.

COME CONDIVIDE JDP I TUOI DIP?

  • Con i nostri venditori per l'esecuzione di servizi per nostro conto.
  • In collegamento con la ricerca che JDP conduce per conto di un nostro cliente specifico, possiamo condividere dei DIP con questo cliente, previo consenso degli intervistati. In questi studi di ricerca appaiono sia il marchio JDP sia il marchio del relativo cliente.
  • Per i siti web JDP che servono i nostri clienti corporate, compresi il J.D. Power Business Center, i siti PIN e le nostre piattaforme di consegna online, potremmo condividere dati con il tuo imprenditore per assicurarci che ti sia data autorizzazione ad usare i nostri prodotti e servizi e per tracciarne l'uso da parte tua, come previsto dal nostro accordo contrattuale con il tuo imprenditore.
  • Potenzialmente in coincidenza con la vendita o trasferimento simile di un'azienda.
  • Quando costretti legalmente per altri motivi legali.

In collegamento con questi scopi commerciali legittimi, i tuoi DIP possono potenzialmente essere condivisi al di fuori del Paese in cui sono stati raccolti, ovunque nel mondo.

SE DESIDERI LIMITARE L'USO O LA CONDIVISIONE DEI TUOI DIP PER SCOPI DI MARKETING:

Se desideri limitare l'uso o la condivisione dei tuoi DIP, scrivici all'indirizzo: jdpowerprivacy@jdpa.com, o:

Privacy Official
J.D. Power
30870 Russell Ranch Road, Suite 300
Westlake Village, CA 91362 USA
Fax: +1 805 418 8900

SICUREZZA

Abbiamo stabilito norme di tutela e seguiamo misure ragionevoli di protezione per tutelare i tuoi DIP da accesso e uso non autorizzato.

JDP ha un team di ricerca globale per servire i suoi clienti nel mondo e i tuoi DIP saranno memorizzati in un luogo sicuro in USA, Germania, Singapore, Giappone, Cina, India, Canada, Messico, Brasile o Thailandia. L'accesso è limitato a persone autorizzate.

REGISTRAZIONI INTERNET PROTOCOL (IP)

Quando visiti i nostri siti, i nostri server automaticamente registrano e memorizzano il tuo indirizzo IP. Usiamo i dati registrati per monitorare l'utilizzo dei nostri siti e servizi. Non associamo il tuo indirizzo IP a nessun DIP per identificarti personalmente, eccetto in caso di violazione dei Termini di utilizzo del nostro sito web.

UTILIZZO DEI COOKIE

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  • carrello spesa/negozio online
  • fatturazione
  • commenti/funzioni blog

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TRACCIAMENTO ONLINE

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USO DI APPLICAZIONI MOBILI

Se scarichi un'applicazione mobile da JDP, la stessa applicazione ottiene i dati che fornisci quando la scarichi. Tali informazioni possono comprendere il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il nome utente e la password. Inoltre, l'applicazione può raccogliere automaticamente determinate informazioni, quali il tipo di dispositivo mobile che usi, l'ID e l'indirizzo IP esclusivi, il sistema operativo del tuo dispositivo mobile, il tipo di browser che usi e dati sulla posizione del tuo dispositivo mobile. Puoi interrompere qualsiasi raccolta di dati da parte dell'applicazione installandola.

DOMANDE E DUBBI

Per rivedere e confermare l'accuratezza dei tuoi DPI, o per contattarci per dubbi o domande, scrivici all'indirizzo jdpowerprivacy@jdpa.com o a Privacy Official, J.D. Power, 30870 Russell Ranch Road, Suite 300, Westlake Village, CA 91362 USA.

Questo avviso è valido a partire da settembre 2016. Revisioni future di questo Avviso sulla privacy e i cookie verranno pubblicati in questo punto.