JDPower.com | Canada

Privacy Notice

J.D. Power Privacy Center

At J.D. Power and Associates (“JDPA”), we conduct market research across a variety of industries to understand the Voice of the Customer.

Because we conduct many different types of research, we have organized our privacy notices to answer your questions on exactly how JDPA uses the information you provide us:

Survey Respondent

If you have completed a survey from JDPA, we will use your information to help our clients understand your needs and preferences better. We have two notices for survey respondents based on whether the study is 100% owned by JDPA or is conducted by JDPA on behalf of a specific client. In fully owned studies only the JDPA brand will be shown. In joint studies, both the JDPA brand and the brand of our client will appear.

JDPA study privacy notice
Joint study privacy notice

Panelist

If you are enrolling in a J.D. Power panel, we have a privacy notice for the panel as a whole, and a separate notice if you are also linking your Facebook account to the panel.

JDPA Panel privacy notice
JDPA panel privacy notice for Facebook

Website

JDPA maintains two main websites: the JDPA Consumer Center for consumers and the JDPA BusinessCenter for our corporate clients.

JDPA Consumer Center privacy notice
JDPA Business Center privacy notice

If you have any questions about privacy at JDPA, we invite your comments to our Privacy Center via email at privacy@jdpa.com.You can also contact our privacy team by mail at:

J.D. Power and Associates
Attention: Privacy
2625 Townsgate Road, Suite 100
Westlake Village, CA 91361

This notice is effective as of November 2011.

English | Française

Énoncé de confidentialité de JDPower.com

J.D. Power and Associates respecte votre droit à la vie privée. JDPower.com propose un éventail de services et de ressources d’information, notamment de l’information pour faciliter la prise de décision des consommateurs à l’égard de produits et services.

Cet énoncé de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du site Web JDPower.com, et ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis hors ligne (par exemple lors d’une réponse à un sondage postal) ni aux autres activités de J.D. Power and Associates. Vos renseignements personnels sont stockés sur une base de données sécurisée aux États-Unis, dont l’accès est limité aux seules personnes autorisées.

Dans les cas où nous aurons préalablement obtenu votre consentement, J.D. Power and Associates pourrait divulguer vos renseignements personnels (tel que votre nom ou votre adresse) à des tiers. Par exemple, il pourrait vous être demandé de fournir des renseignements personnels afin de recevoir certaines informations de la part de tiers. Il vous appartiendra de consentir ou non à la transmission de ces renseignements. Si vous recherchez de tels renseignements (par exemple, une estimation de prix pour un véhicule qui vous intéresse), vos coordonnées seront transmises aux tiers qui participent à ces programmes de JDPower.com. Il est possible que les pratiques de ces tiers en matière de traitement et de divulgation de vos renseignements soient différentes de celles de J.D. Power and Associates. J.D. Power and Associates n’exerce aucun pouvoir sur ces entités et n’assume aucune responsabilité à l’égard de leurs pratiques en matière de confidentialité. À l’exception des situations présentées ci-dessus, nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers, bien qu’il demeure possible que les bases de données soient transférées advenant la fusion ou la vente d’une partie ou de la totalité de notre entreprise. En outre, il se peut que nous divulguions des renseignements personnels si nous y sommes contraints en vertu d’une assignation ou de toute autre ordonnance d’un tribunal.

J.D. Power and Associates pourra modifier le présent énoncé de temps à autre. Si nous décidons de modifier de façon appréciable les fins auxquelles nous utilisons vos noms, adresses et autres renseignements personnels, nous vous en informerons en affichant bien en vue un avis à cet effet sur notre site Web. Si vous avez des questions au sujet de cet énoncé de confidentialité ou si vous désirez examiner ou vérifier l’exactitude des renseignements que vous avez transmis à J.D. Power and Associates, veuillez communiquer avec nous à information@jdpa.com. Pour lire la Politique de confidentialité de notre société mère, The McGraw-Hill Companies, veuillez visiter le : www.mcgraw-hill.com/privacy.html

Énoncé de confidentialité en ligne

Nous avons préparé ce supplément qui s’applique à notre Énoncé de confidentialité d’entreprise et à l’énoncé de confidentialité de JDPower.com dans le but de vous informer au sujet des renseignements que nous recueillons en ligne et de l’utilisation que nous en faisons. Cet énoncé de confidentialité en ligne concerne uniquement les renseignements personnels qui sont recueillis par l’intermédiaire de ce site Web et ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis hors ligne (par exemple lors d’une réponse à un sondage postal).

Renseignements recueillis et fins auxquelles ils sont utilisés

En naviguant sur notre site Web, vous aurez le choix de nous soumettre vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et autres renseignements personnels dans les situations suivantes :

Pour l’achat d’un abonnement ou d’un rapport, ou pour l’inscription en vue de participer à un séminaire. Lors d’un achat de publications en ligne ou d’une inscription à un séminaire, vous êtes tenus de fournir vos renseignements de facturation, que nous et nos mandataires n’utiliserons qu’aux fins de traitement de la transaction.
Pour participer à un sondage ou à un concours en ligne. En général, dans nos sondages, nous demandons également des renseignements démographiques (par ex. votre âge et votre sexe) et vos préférences en matière de consommation. Ces renseignements servent à aviser les gagnants des concours, à décerner les prix et à réaliser des études de marché.
Pour soumettre une demande d’emploi. Les renseignements personnels que vous soumettez nous servent à évaluer votre demande. Cette évaluation peut impliquer la divulgation de vos renseignements à des tiers, par exemple des agences de placement ou des personnes que vous avez indiquées en référence. Nous n’autorisons aucun tiers non affilié à utiliser les renseignements personnels de votre demande d’emploi à aucune fin que ce soit, hormis l’évaluation de votre demande.
Pour nous poser une question. Lorsque vous nous posez une question, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous contacter au sujet des services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ou pour transmettre votre demande à un tiers concerné qui pourra vous répondre. Il se peut que le tiers concerné soit une entreprise indépendante de J.D. Power and Associates. Il est possible que les pratiques de ces tiers en matière de traitement et de divulgation de vos renseignements soient différentes de celles de J.D. Power and Associates. J.D. Power and Associates n’exerce aucun pouvoir sur ces entités et n’assume aucune responsabilité à l’égard de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Vos renseignements personnels ne sont pas divulgués à des tiers non affiliés à J.D. Power and Associates ou à ses mandataires, autrement que dans les cas précédemment indiqués ainsi que dans l’énoncé de confidentialité de l’entreprise et l’énoncé de confidentialité du site JDPower.com. De plus, nous pourrions fusionner les renseignements personnels recueillis en ligne avec ceux obtenus hors ligne dans le but de pouvoir utiliser les données aux fins décrites dans les présentes.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web pourrait contenir des liens vers d’autres sites, qui ne sont ni détenus ni exploités par J.D. Power and Associates. Nous n’exerçons aucun pouvoir ni contrôle sur les sites de ces tiers, et nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Information d’utilisation du site

Comme la plupart des sites Web, ce site recueille des statistiques de trafic, de l’information sur l’utilisation du site et d’autres données agrégées dans le but d’évaluer les préférences des internautes et l’efficacité de notre site. Ces données d’utilisation ne permettent pas de vous identifier personnellement. Il est possible que nous partagions les données statistiques anonymes agrégées des internautes qui visitent notre site avec des tiers extérieurs à notre entreprise.

Utilisation de témoins (cookies)

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons la technologie des témoins pour rehausser votre expérience de navigation sur le site. Un témoin est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur servant à stocker vos préférences ou pour faciliter le rappel d’informations préalablement divulguées. Cela nous permet de personnaliser le site pour votre visite. Les témoins ne permettent pas de vous identifier personnellement, mais ils pourraient être liés à des renseignements personnels que vous nous avez fournis lors de votre navigation sur notre site Web. Votre navigateur peut être configuré pour refuser les témoins, mais dans ce cas, certaines sections de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sur votre ordinateur.

Protection de la confidentialité des enfants

Ce site Web est destiné aux internautes adultes. J.D. Power and Associates ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans.

Mise à jour de vos renseignements personnels

Si vous désirez mettre à jour ou modifier les renseignements personnels que vous nous avez fournis sur notre site Web, veuillez en faire la demande à :

J.D. Power and Associates

2225 avenue Sheppard Est

Atria III, bureau 1501

Toronto (Ontario) M2J 5C2

Nous nous réservons le droit de confirmer l’identité du demandeur et de limiter la fréquence et la portée des demandes de toute personne.

Cet énoncé est entré en vigueur le 18 novembre 2005.